Alares eleva NPS com programa de reconhecimento
Segunda edição da premiação, que ocorre a cada três meses, destaca 13 colaboradores da área de atendimento
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Equipe de CX é reconhecida na categoria Líder em Projeto de Inteligência Operacional (CRM / Data Driven)
QuintoAndar ganha troféu de ouro no Prêmio ClienteSA Read More »
Alimentação, saúde e eletrodomésticos são os segmentos prioritários, com cartão de crédito sendo a principal forma de pagamento
Maioria dos brasileiros pretende consumir mais no 2º semestre Read More »
Estudo revela que 85% dos entrevistados considera interface de fácil acesso e utilização
Consumidor aprova experiência de uso com bancos digitais Read More »
Relatório Brand Footprint LATAM 2023 da Kantar analisa decisões de consumo feitas pelos clientes da região
Lealdade das marcas cai na América Latina com inflação Read More »
Pesquisa indica que 86% dos brasileiros priorizam segurança igual ou mais do que funcionalidades em aplicativos
App mobile: consumidor não abre mais mão de segurança por features Read More »
Com grande bagagem no mercado, William Andrade vai exercer a função de diretor executivo
Concilig reforça equipe diretiva Read More »
Quase um terço dos brasileiros entrevistados disseram que inteligência artificial assumirá boa parte das profissões atuais
IA é vista como ameaça ao emprego dos operadores de atendimento Read More »
Inciativa contempla a instalação da plataforma em 300 carros e pode ser ampliado até 10 mil carros em 2025
Projeto da 99 e BYD de expansão de carros elétricos usa tecnologia da IturanMob Read More »
Pesquisa indica que 3 em cada 10 vendedores brasileiros da Shopee têm o e-commerce como principal renda
O impacto social do marketplace Read More »
Criada em parceria com o artista digital Gabriel Mendes, ação tem como objetivo traduzir a real experiência de um intercâmbio
STB investe R$ 1,5 mi em portal com imagens geradas por IA Read More »
Certificado reconhece organizações que alcançam o índice de 85% de resolução de reclamações dos clientes
Tim recebe selo de eficiência do Procon-SP Read More »
O mercado está diante de um momento emocionante e revolucionário capaz de transformar vida de pessoas e negócios
A digitalização do varejo cria inúmeros oportunidades Read More »
Ferramenta é parcialmente alimentada pela tecnologia de modelos de linguagem da API do ChatGPT
Booking.com lança AI Trip Planner para melhorar experiência de viagens Read More »
Baseado na Liferay Digital Experience Platform, novo portal registra aumento de quase dez vezes no número de acessos
Smiles moderniza canais digitais Read More »
Trabalhadores mais velhos carregam consigo uma bagagem muito valiosa para seus ambientes de trabalho
O etarismo e as novas tecnologias Read More »