Camicado lança coleção propondo experiência de compra diferenciada
Clientes terão playlists personalizadas e dicas de decoração de influencers para as três novas linhas
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Com a tecnologia, mais de 170 mil clientes poderão realizar identificação no processo de checkout de forma muito mais rápida e assertiva
Clube D’avó Supermercados implementa biometria facial Read More »
Varejistas que anteciparam a nova tendência conseguiram testar os canais e desenvolver um fluxo de atendimento compatível com o perfil do público
Evolução do atendimento acompanha o varejo Read More »
O novo espaço multibanco está localizado na Estrada do M’Boi Mirim e segue a tendência mundial de compartilhamento e valorização da experiência dos clientes
Banco24Horas inaugura primeiro espaço multibanco na cidade de São Paulo Read More »
Ações e conteúdos interativos na rede social conversam diretamente com o público-alvo das marcas
Marcas aderem ao TikTok como estratégia de aproximação com consumidor Read More »
Novidade da foodtech permite aos assinantes selecionarem os tipos de produtos preferidos, sempre respeitando sua sazonalidade
Diferente cria customização de cestas de alimentos orgânicos Read More »
Clientes apontam conveniência, agilidade e facilidade como os principais pontos fortes da conexão com os robôs
Mais de 60% dos consumidores veem como positiva a interação com chatbots Read More »
Segundo a FinanZero, eventos de fim de ano impulsionam procura por empréstimos, mas as dívidas ainda lideram entre os principais motivos para a solicitação
Outubro registra a maior procura por crédito em seis meses Read More »
Thiago Rebello tem a missão de usar expertises para acelerar fase de crescimento da marca
Grupo Ri Happy anuncia novo COO Read More »
Participantes poderão estudar os princípios de melhoria da experiência tendo como base a cultura centrada no cliente
ESPM promove curso de férias sobre excelência no atendimento Read More »
Pesquisa do Otrs Group aponta também, entretanto, falhas no acompanhamento das consultas pelo aplicativo
WhatsApp é o canal de atendimento mais utilizado pelos brasileiros Read More »
Estudo confirma a relevância que vem ganhando a inclusão e o potencial de consumo da população preta nos mercados brasileiros
Nielsen mapeia os hábitos de consumo e percepção das marcas da comunidade negra Read More »
Prêmio Best Practices Award destaca liderança da empresa em CX, proporcionando às marcas clientes abordagem centrada no consumidor
Atento obtém reconhecimento da Frost&Sullivan por soluções inovadoras Read More »
Jordana Barros assume com o desafio de acelerar os diversos pontos de evolução já em andamento
Telhanorte Tumelero tem nova diretora de operações gerais Read More »
Pesquisa de instituto da IBM aponta que orçamentos de consumo no País estão acima da média global
Brasileiros deverão gastar mais com compras e viagens neste final de ano Read More »
Pesquisa da Abemf aponta que mais de 80% de quem ainda não participa dessas iniciativas de fidelização já consideram se inscrever
Brasileiros estão mais propensos a aderir aos programas de fidelidade Read More »