Foco e Segmentação serão fundamentais.
Todos os anos o primeiro trimestre é o mais difícil, mas 2009 será especial. O desemprego vai trazer consequencias enormes para a inadimplencia. O Gregório […]
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O SAC deve reter – Resposta à Ellys
Olá Ellys, Na maioria das vezes o treinamento do pessoal do SAC foca exclusivamente a cortesia ( tipo: o cliente tem sempre razão), deixando de
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Um novo modelo de relacionamento?
Mais um, diria meu lado cínico. Pode até ser, o fato é que as mudanças estão ocorrendo rápido demais e não dá para ficar parado.
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Qual é o propósito da publicidade online?
(Recebi o artigo abaixo no newsletter Online Spin, achei-o muito instrutivo e resolvi traduzi-lo para publicar aqui. É uma tradução livre e feita muito rapidamente,
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Governo Obama cria site para fiscalizarmos a “recuperação”
(excerto do artigo de Fernanda Romano, publicado no Blue Bus, de ontem) Hoje o Congresso americano votou o plano de recuperaçao da economia. Valendo USD 825
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Google além dos links patrocinados
Empresa lança novas maneiras de anunciar no YouTube e promete explorar a publicidade em seus outros produtos Mariana Ditolvo 29/01/2009 – 18:40 O Google Brasil
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Novo iPhone
Apesar da ausência de Steve Jobs, a Apple não parou. Segundo a MacRumors, as últimas atualizações do iPhone indicam que um novo modelo está sendo testado. Informações
A Internet atingiu a maioridade
(reproduzido do blog www.luisnassif.com.br) Um estudo do The Pew Research Center of the People & the Press, mencionado no Blog de Maurício Stycer, do IG,
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Comentários sobre: Vender é preciso, entregar …. não
Nossa leitora, a Shirlei Fernandes, comentou o último post. achei interessante e penso que devo compartilhar com vocês. “Constantemente ficamos indignados em vivenciar esse
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Email sem internet? Google está anunciando
Segundo o Plantão Info, o Google vai lançar um novo recurso que permitirá que o Gmail seja utilizado mesmo quando a conexão com a web estiver
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Resposta aos Comentários -SAC
Ocasionalmente os dois primeiros comentários foram feitos por mulheres cujo nome é Marcia e que tem a mesma opinião a respeito de que o SAC
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Ocasionalmente os dois primeiros comentários foram feitos por mulheres cujo nome é Marcia e que tem a mesma opinião a respeito de que o SAC
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Campanha: salvem o “NA” da monitoria!
Olá Qualinauta! Semana passada falamos um pouco sobre estatística, na preocupação com a confiabilidade dos resultados que analisamos e, hoje, também vamos falar sobre
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Americanos não são mais os mesmos?
(Post do Luiz Alberto Marinho em seu blog: marinhonoblog.blogspot.com. Acrescentei apenas o ponto de interrogação no título) A tese de que os americanos estão mudando
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Vender mais, mais rápido e com maior valor para a empresa
Uma notícia de arrepiar ♦ Menos da metade dos vendedores B2B do planeta jamais empreenderam uma venda durante períodos de recessão econômica. Pense nisso. Um
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Polêmica: O SAC deve também vender?
Basta uma crise nas vendas para o assunto voltar ao debate: O SAC deve também vender? Alguns alegam que para enxugar custos com eventual redução
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