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Ex-integrante da Marinha e ex-candidato à presidência dos Estados Unidos, além de um dos principais líderes da religião protestante no país, Ross Perrott praticamente inventou […]
EDS
Um leque de atuação Read More »
A estatística é fantástica, pena que sucumbe aos interesses de quem a manipula. Seja por desconhecimento de alguns conceitos ou por pura má fé, alguns
Estatística: amiga ou vilã? Read More »
* “Entre Amigos” é um espaço para textos enviados por amigos, leitores e colaboradores do Clube do Livro: Mensagem de Fim de Ano enviada por Marcos
Entre Amigos*: Carlos Drummond de Andrade Read More »
A partir de agora, pretendo, ainda de uma forma eventual, listar as principais novidades sobre atuais e novos programas de fidelidade. Minha principal fonte será
Notícias do front 1 – 19-01-2009 Read More »
A queda do avião da US Airways em pleno Rio Hudson foi, sem dúvida, uma notícia importante da semana que passou. Para os americanos, principalmente,
Avião cai, mídia social decola Read More »
Cada dia que passa cresce minha convicção de que se o serviço ao cliente continua abaixo do satisfatório, não é por falta de lei, regulamento,
Vender é preciso, entregar …. não parece ser preciso! Read More »
Todo ano o primeiro trimestre é o mais quente para a cobrança. É só pressão !!! É hora de pagar as compras feitas no Natal. E junto
Preparem-se para um primeiro trimestre DIVERTIDO na cobrança !!!! Read More »
Nestlé suspende publicidade para crianças 16/01/09 A Nestlé resolveu se auto-regulamentar quanto à política de comunicação para publicidade infantil no Brasil. A partir desse mês,
Para terminar a semana, uma boa notícia (em minha opinião) Read More »
Vou copiar uma parte da matéria da Patricia Marinho que foi publicada ontem no Blue Bus, comentando o encerramento da Convenção da Nationa Retail Federation.
Um novo estudo da empresa ForeSee prevê mudas rápidas à media em que os consumidores tornam-se mais adeptos do uso de seus smartphones para compras.
Uso do celular em compras deve dobrar este ano, afirma estudo americano Read More »
Segundo o Wall Street Journal, a Coca-Cola vai mudar seu slogan. Pela quinquagésima vez. É interessante observar que a marca mais valiosa do mundo dirija
50º slogan da Coca-Cola Read More »
Olá Essa história do Decreto continua rendendo: as mentes brilhantes continuam na ativa, ora pensando em como melhorar processos e ora pensando em como “dar
Já que o Decreto não definiu… Read More »
Stan Rapp, é considerado uma autoridade em marketing e pioneiro no conceito de CRM. Para sair na frente em meio à concorrência, Rapp listou abaixo
Os sete imperativos de Stan Rapp Read More »
A Mediamark Research & Intelligence, (MRI) acaba de publicar novos dados sobre atividades na Internet: baixar programas de tv, assistir videos online e fazer ligações
Baixar e assistir vídeos foram atividades mais realizadas em 2008 Read More »
(Esta é a matéria da Patrícia. Observem que o foco muda – e complementa o artigo anterior.) Desde pelo menos 1988, quando Stan Rapp
O tema ´customer centricity é uma das estrelas do evento Read More »
(Nada como iniciar bem a semana, lendo a Família Marinho. Isso aí, Luis Alberto e Patricia estão em Nova York, participando da convenção da NRF,
O consumidor decide quem vive e quem morre Read More »
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