Calendário

17/09/01 – 11:02 – A empresa de consultoria realizará, de 24 de setembro a 6 de novembro, no Rio de Janeiro, o curso Como Gerenciar um Call Center. O objetivo é orientar os participantes quanto ao uso das ferramentas técnicas necessárias ao comando da operação, como o planejamento, os processos, o controle e suas métricas e a análise de resultados

13/09/01 – 16:53 – Dividido em exposição e seminário, o evento apresenta tecnologias e aplicações que utilizam interação virtual. Este ano, a VirtualExpo se realizará em São Paulo e no Rio de Janeiro, simultaneamente. De 3 a 5 de outubro

Serão quatro painéis sobre o assunto, abordando a evolução das redes e a regulamentação