Calendário

27/09/01 – 11:10 – A empresa irá expor na Virtual Expo 2001, de 3 a 5 de outubro, em São Paulo e Rio de Janeiro simultaneamente, soluções para redes convergentes, que permitem a integração do tráfego de voz, vídeo e dados em uma única infra-estrutura de rede

19/09/01 – 11:28 – O Senac Rio irá realizar, nos dias 3 e 4 de outubro, no Rio de Janeiro, o seminário CRM & Call Center – respostas objetivas para estreitar o relacionamento com o cliente. Um dos temas abordadops será a satisfação do cliente como ferramenta de lucratividade

17/09/01 – 11:02 – A empresa de consultoria realizará, de 24 de setembro a 6 de novembro, no Rio de Janeiro, o curso Como Gerenciar um Call Center. O objetivo é orientar os participantes quanto ao uso das ferramentas técnicas necessárias ao comando da operação, como o planejamento, os processos, o controle e suas métricas e a análise de resultados

13/09/01 – 16:53 – Dividido em exposição e seminário, o evento apresenta tecnologias e aplicações que utilizam interação virtual. Este ano, a VirtualExpo se realizará em São Paulo e no Rio de Janeiro, simultaneamente. De 3 a 5 de outubro

Serão quatro painéis sobre o assunto, abordando a evolução das redes e a regulamentação