Outsourcing

Crise chega ao mercado de contact center, que precisa viabilizar caminhos para inovação

Ao invés de sair demitindo, momento é de garantir mais resultados por meio da capacitação

Com crise, call centers devem investir em soluções e processos para aumentar eficiência

Nova operação tem como foco a melhoria da produtividade, sem perder qualidade

Nova unidade em Macéio deve gerar mais de dois mil empregos diretos

Operação tem equipes focadas e aplicará big data para potencializar resultados

Uso de aplicativo móvel visa levar mais agilidade e produtividade às operações

Unidade é a 23ª no Estado de São Paulo e deve gerar três mil empregos

Segunda unidade na capital piauiense possui 1.500 PAs e deve gerar 3.000 empregos

Valo alcançado no primeiro semestre supera em 66,5% o mesmo período de 2014

Valor alcançado no primeiro semestre supera em 66,5% o mesmo período de 2014

Valor alcançado no primeiro semestre supera em 66,5% o mesmo período de 2014

Com expectativa de R$ 1 bi em 2015, vice-presidente executivo avisa que é só o começo

Atento centraliza inteligência e controle de operações em Command Center no Brasil

Alert só tem o que comemorar no ano em que completa 15 anos de atuação no mercado