Qualidade no atendimento
Curso incentiva o operador a trabalhar a competência comunicativa
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Callcenter
PORCALLCENTER
Wittel amplia capacidade da solução de conference call
Serviço de teleconferência começa a se popularizar entre as empresas brasileiras
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Radware anuncia promoção para canais
Empresa quer atingir canais de pequeno e médio porte localizados fora das capitais
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Decreto de redução do ICMS é prorrogado
João Caramez anuncia no V Encontro com Presidentes mais um ano de beneficio
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Com a palavra, o ´presidente´
V Encontro com Presidentes reúne 260 executivos para debater gestão de clientes
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Visão estratégica no relacionamento
Encontro com Presidentes debate cenário econômico e outsourcing de valor agregado
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O cliente como diferencial para liderança
V Encontro com Presidentes discute gestão de clientes e perspectivas para 2007
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Juniper e NEC ampliam parceria
Empresas irão desenvolver soluções conjuntas de rede convergente fixa e móvel
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Gartner aponta Avaya na liderança
Empresa lidera mercado mundial de contact center com 39,1% de participação
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Comunicação Direta chega aos 17 anos
Em entrevista, diretor José Teofilo Neto conta um pouco da história da empresa
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NEC estrutura canais para crescer nas PMEs
PABX Topaz é carro-chefe da empresa para companhias de pequeno e médio porte
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Atento abre 1997 vagas
Empresa está contratando operadores na cidade de São Paulo
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Aspect aposta em soluções para telefonia IP
Com sistemas baseados na tecnologia, empresa espera crescer 30% em 2007
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Santander Banespa unifica serviços de atendimento
O Santander Banespa, entidade integrada ao Grupo Santander, unifica os números telefônicos da Superlinha. A partir de hoje, os clientes serão atendidos nos números 4004-3535,
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O desafio de desafiar equipes
Está a cargo do líder conhecer a dose de arrojo que cada um pode conter
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Urmet Daruma reestrutura SAC e pós-venda
Empresa investe em atendimento e suporte a distribuidores, revendas e cliente final
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