Anatel aprova plano alternativo de telefonia fixa
A partir de março e até 31 de julho, chamadas locais serão tarifadas por minutos
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Callcenter
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Concurso Dedic Escreve 2006 anunciará vencedores
Escritor Marcelino Freire e cantora Fabiana Cozza participarão da premiação
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Nortel lança Serviço Gerenciado de Rede
Objetivo é oferecer gestão de rede IP, assim como suporte, em tempo real
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Proxis anuncia conquista de mais um cliente
Empresa passará a gerenciar três centrais de atendimento da Altana Pharma
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Miguel Cui de saída da Dedic
Saída do executivo deve ser oficializada em breve. Paulo Neto Leite será o novo presidente
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Callcenters gaúchos têm redução do ICMS
Decreto reduz para 17,4% a alíquota do imposto sobre serviço de telefonia fixa
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Mercados emergentes são promessa para setor de telecomunicações
Atualmente, os mercados emergentes representam mais da metade do total das conexões telefônicas mundiais, segundo o Gartner, proporção esta que aumentará para 69% em 2010.
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RedLine inaugura site com 400 PAs
Site Mediterrâneo está localizado na cidade de São Bernardo do Campo
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Atento abre 2603 vagas
Empresa está contratando operadores na cidade de São Paulo
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Plantronics lança headsets bluetooth para VoIP
Tecnologia permite uso de um só headset para até dois equipamentos simultaneamente
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Conferência sobre m-payment será amanhã
Evento da Conference ClienteSA reúne principais executivos do setor para apresentar aspectos estratégicos e comerciais inerentes a terceira onda da convergência móvel
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Danos originados pelo alto turnover
Não se pode esquecer que os chamados funcionários são antes de tudo pessoas
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Lá vem o chato outra vez
Dicas para lidar com esse tipo de subordinado sem prejudicar a equipe
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A força da voz no atendimento
Oficina da Univoz auxilia profissionais a aperfeiçoarem a imagem vocal ao telefone
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Mudança organizacional
Livro apresenta nova abordagem que pode salvar a empresa e preservar pessoas
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Operadoras de telefonia investirão menos
Pesquisa da Abeprest mostra que as operadoras reduzirão em até 8,3% investimentos no setor de telecom em 2007
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