Nuvem contribuiu para multicanalidade
Modelo facilita adoção de soluções para atendimento por chat, e-mail e mídias sociais
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Callcenter
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Uso e efetividade na busca por vagas
Pesquisa revela os canais mais utilizados e os que dão melhor retorno
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Benefícios tangíveis
Vantagens na adoção de tecnologia em nuvem fazem desse um caminho sem volta
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E a alteração na Lei de Cotas?
Empresas e pessoas com deficiência aguardam decisão do Senado
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Em fase de conhecimento
Tecnologia em nuvem deve amadurecer entre pequenas operações para só depois se expandir
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Alongue os braços curtos da empresa
O sucesso do negócio depende do engajamento de todos os funcionários
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Com mais força nas vendas
Genesys lança programa de canais e contrata diretor para comandar a área no Brasil
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Os desafios da migração
Apesar das vantagens, mercado ainda olha com receio mudança para tecnologia em nuvem
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Conhece o social recruiting?
Nova unidade de negócios da GNext irá dentro desse conceito de recrutamento
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O que esperar de um líder?
Ele precisa colocar na balança inúmeros fatores, sem pender para nenhum lado
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Contax abre seleção em São Paulo
As 1314 oportunidades são para o cargo de atendente
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Com controle total
Teleperformance adota plataforma de gestão de força de trabalho da Teleopti
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A novidade que vem da Espanha
Konecta chega ao mercado brasileiro apostando em sua experiência internacional
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Gestão e legislação na prática
Escola Nacional de Seguros realiza, no Rio de Janeiro, curso para supervisores
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O exemplo do Papa aos CEOs
Com seu jeito simples e cativante, Francisco vem dando exemplo de administração
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