O Consumidor sempre tem razão e o vendedor também…
Não é só com treinamento e consumidores ocultos que se chega a excelência
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Artigos
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O IDS vai muito bem, obrigado!
Noticía sobre o fim dos IDSs, serviu para esclarecer a importância de monitor redes
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O que fazer quando o seu concorrente é um gigante?
A solução pode estar na relação emocional entre empresa e cliente
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Para sobreviver no mercado de trabalho
O que mudou nos ambientes organizacionais e o que se exige hoje de um profissional?
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Empresa e Treinamento
O sucesso da empresa passa pelo contínuo treinamento de seus colaboradores
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Profissional competente
Um ingrediente da empresa vencedora é ter uma equipe que enfrente o mercado competitivo
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Software de gestão
A gestão lucrativa da empresa passa pela gestão do conhecimento agregada à tecnologia
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Gerenciamento de TI transgênico?
A necessidade de TI é uma realidade tão contundente quanto a necessidade dos transgênicos
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A sua marca ideal segundo cada cliente
Cada cliente tem uma percepção particular sobre a mesma empresa, chamada Imagem de Marca
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Conhecer seu pessoal
A motivação profissional passa por uma diversidade de parâmetros simples
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É preciso enxergar o cliente como indivíduo
Quanto melhor o relacionamento com o cliente, maiores as possibilidades de negócios em longo prazo
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É possível vender para pobres na Internet?
Reportagem mostra que muitas empresas estão voltando para o público de baixa renda
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Competência: condição necessária, mas não suficiente
Competência é suficiente para transformar os funcionários em profissionais bem-sucedidos?
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Competição global
Realidades irreversíveis do mercado atual, levam empresas a assumirem nova cultura
Guerra total ao spam
Empresas respeitáveis praticam o spam, mas preferem dar nomes como CRM pró-ativo
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