PORCLIENTESA
Sabe como analisar grande volume de dados e informações? A resposta é ferramenta de análise, ou analytics, para muitos. A busca é por identificar problemas e mostrar tendências, permitindo ações proativas e otimizar a experiência do cliente
Alguém aí tem diferencial e é competitivo? Read More »
Ainda pouco utilizadas, ferramentas analíticas em multicanal tem crescimento promissor
Empresas podem descobrir ações da concorrência por meio de análise de chamadas de clientes
Vantagem competitiva? Read More »
Gad’Brivia foi escolhida para realizar a atividade nas mídias sociais da empresa
Telefônica Vivo na cola dos seguidores e fãs Read More »
Ferramenta de análise ajuda empresa a evitar prejuízos nas negociações
Negócio mais rentável Read More »
Fórum da América Latina reúne executivos do setor para discutir mudanças do mercado
As tendências do varejo Read More »
Ferramentas de análises de dados ganham força por auxiliar empresas em mudanças de estratégia
Gastos dos brasileiros com categoria de produto devem superar R$ 47 bi até o final do ano
Expectativa de consumo de eletrodomésticos Read More »
Linx lança plataforma omni channel para atender cliente que utiliza vários meios de interação
Com foco no multicanal Read More »
Ong Amigos do Bem realiza arrecadação de mantimentos não perecíveis em lojas do hipermercado
Extra apoia doação de alimentos Read More »
Anderson Gracias será responsável pela Playstation no Brasil
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Em 2012, a Whirlpool Latin America registrou a queda de 25% no número de queixas recebidas pelos canais de atendimento aos consumidores das marcas. Em
As reclamações estão em baixa, na Whirlpool! Read More »
Livro ajuda leitor a escolher abordagens para o negócio, criando plano de táticas para alcançar o sucesso
Ferramentas estratégicas Read More »
Leandro Ginane assume a área de marketing da associação
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Empresas mineiras se rendem cada vez mais a agilidade e flexibilidade de dispositivos móveis
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