Quase invisível aos olhos do cliente
Volkswagen Brasil tem área de customer experience estruturada com foco no histórico do consumidor
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Um chamariz às mensagens
Caracteres divertidos no e-mail marketing pode aumentar a taxa de abertura
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Fundamentos do Marketing Direto
Abemd promove palestra que abordará assuntos como ética, estágio evolutivo e os componentes do mercado
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O empurrãozinho das redes sociais
50% das empresas acreditam que vendem mais por meio das mídias sociais
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Experiência nas alturas
Customer experience para a Azul é qualidade no atendimento
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Empresas brasileiras fazem bom uso do Big Data?
Levantamento da IBM evidencia em que nível de maturidade está o uso do fenômeno no Brasil
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A excelência na experiência
Como o customer experience da Nextel trata o olhar do consumidor
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As expectativas para o consumo
Economia e demanda dos consumidores são a maior preocupação do setor, diz estudo da KPMG
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Mais próximos do que nunca!
Embraer aprimora relacionamento com clientes e parceiros com apoio da Virtual Target
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Otimizar processos básicos ou se diferenciar?
Especialista discute o tripé básico da pirâmide varejista
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Ainda não entendemos as mídias sociais
Especialista evidencia como as empresas pecam e acertam com o uso dos canais de relacionamento online
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A voz do cliente na empresa
Oi busca oferecer experiência positiva em todos os canais como estratégia de retenção
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Claro aposta em veterano
A Claro anuncia Richardson Nelson para assumir a diretoria de Inteligência de Mercado & Fidelização. O executivo se reportará ao diretor executivo de marketing Gustavo
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Super engajados!
Evento promovido pela L’Oréal movimenta colaboradores em ação de responsabilidade social
Mais atentos à responsabilidade social
Grupo Banco do Brasil e Mapfre apostam em programas socioeducacionais para inclusão de crianças e jovens
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