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O desafio da gestão de reputação de marca é decisivo no momento em que os consumidores estão se transformando com os canais de comunicação. E agora, José?
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A implementação do Sistema para Gestão de Relacionamento com o Cliente, também utilizado por grandes do mercado faz parte do plano de crescimento da consultoria
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Estudo detalha aspectos da primeira compra em lojas virtuais. Em 37% dos casos, preço foi determinante para o surgimento do e-consumidor e 97% vão voltar a comprar online
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