Queda na confiança do consumidor paulistano
Aumento nos preços e dúvidas em relação à economia levam à diminuição de 6,2% no mês
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Ele tem razão, mesmo?
Uma discussão infindável: será que o cliente tem sempre razão? Entre o sim e o não, a saída é sempre evitar o conflito, levando a uma relação em que todos saiam ganhando
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Solução de TI funciona como mapa térmico nas lojas
Hot Zone mostra a densidade no fluxo de movimento e abre novas oportunidades de readequação no ponto de venda
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Um reajuste na relação
Os direitos valem aos consumidores, assim como às empresas
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Fieldmarketing, o que é isso?
Um conceito ainda novo no Brasil que vem para avançar as relações da indústria com o varejo
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Experiência de consumo é a pauta do III SIEP
Evento que reúne especialistas nacionais e internacionais tem estimativa de reunir cerca de 500 profissionais da área
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Novas soluções para análise e engajamento em redes sociais
Chegam ao Brasil as ferramentas Flowics e Tribatics, as quais apostam em marcas, emissoras de TVs e portais brasileiros
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MakeItSimple no Salesforce Customer Company Tour
A MakeItSimple, empresa especializada em Cloud Computing, será uma das expositoras no Salesforce Customer Company Tour, que acontece no dia 11 de junho em São
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O que gerou a insatisfação?
Mais importante do que saber com quem está a razão, é compreender o real desejo do consumidor
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Custo por engajamento?
A necessidade do engagement, que vai muito além das redes sociais
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O principal é saber informar
A comunicação clara e aberta pode resolver o impasse do cliente – “sem razão”
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Billboard Brasil lança Fan Check Machine
Em ação criada pela Ogilvy & Mather, a revista Billboard Brasil acaba de lançar a “Fan Check Machine”. A máquina – que alguns já puderam
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Instituto BRF faz ações voluntárias no país
As atividades desenvolvidas pelos Voluntários serão simultâneas em nove Estados
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Sulamérica reforça gestão de clientes
Guilherme Rezende assume superintendência de relacionamento com clientes da área de vida e previdência
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Custo por engajamento?
A necessidade do engagement, que vai muito além das redes sociais
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Mr. John Sample chega para inovar
Agência foca comunicação de lançamento nos três principais pilares de atuação: ativação, CRM e digital
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