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Confiança dos supermercados cai
Pesquisa revela que 42,4% se mostram pessimistas com o setor em relação à atual situação econômica
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Cliente SA
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Conselho da Infracommerce tem novo membro
Ex-presidente da Oracle no Brasil, Silvio Genesini chega como conselheiro e investidor
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Rio sedia evento de mystery shopping
Conferência sobre “clientes secretos” terá a participação de palestrantes internacionais
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Cresce uso de smarphones entre mulheres
Índice semestral do público feminino registra 44%, aponta pesquisa Consumer Insight Comtech
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A magia do atendimento
Livro mostra regras para um brilhante atendimento
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Alguém aí tem diferencial e é competitivo?
Sabe como analisar grande volume de dados e informações? A resposta é ferramenta de análise, ou analytics, para muitos. A busca é por identificar problemas e mostrar tendências, permitindo ações proativas e otimizar a experiência do cliente
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Futuro promissor!
Ainda pouco utilizadas, ferramentas analíticas em multicanal tem crescimento promissor
Vantagem competitiva?
Empresas podem descobrir ações da concorrência por meio de análise de chamadas de clientes
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Telefônica Vivo na cola dos seguidores e fãs
Gad’Brivia foi escolhida para realizar a atividade nas mídias sociais da empresa
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Negócio mais rentável
Ferramenta de análise ajuda empresa a evitar prejuízos nas negociações
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As tendências do varejo
Fórum da América Latina reúne executivos do setor para discutir mudanças do mercado
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Apoio essencial!
Ferramentas de análises de dados ganham força por auxiliar empresas em mudanças de estratégia
Expectativa de consumo de eletrodomésticos
Gastos dos brasileiros com categoria de produto devem superar R$ 47 bi até o final do ano
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Com foco no multicanal
Linx lança plataforma omni channel para atender cliente que utiliza vários meios de interação
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Extra apoia doação de alimentos
Ong Amigos do Bem realiza arrecadação de mantimentos não perecíveis em lojas do hipermercado
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