Drogarias Pacheco lança influenciadora digital Bel
Nova colaboradora virtual da rede é farmacêutica e leva em conta as características da marca
Drogarias Pacheco lança influenciadora digital Bel Read More »
Cliente SA
PORCLIENTESA
VR lança super app com conta digital
Novo aplicativo também conta com marketplace de produtos e empréstimo consignado
VR lança super app com conta digital Read More »
Jornada com foco na saúde física e mental
CEO da TotalPass expõe as estratégias da agregadora de benefícios que miram a saúde integral de colaboradores pensando em bem-estar e produtividade
Jornada com foco na saúde física e mental Read More »
Ticket patrocina projeto Open Delivery da Abrasel
niciativa da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes visa integrar e uniformizar informações de cardápios e pedidos em uma única plataforma
Ticket patrocina projeto Open Delivery da Abrasel Read More »
Goal Systems leva solução de mobilidade urbana para mobile
Nova versão permite o acesso dos gestores à informação em qualquer tempo e lugar
Goal Systems leva solução de mobilidade urbana para mobile Read More »
O papel da mentalidade ágil na transformação digital
As companhias que quiserem evoluir digitalmente precisarão ser ágeis em todos os sentidos
O papel da mentalidade ágil na transformação digital Read More »
A defasagem na experiência dos clientes preocupa bancos tradicionais
Estudo revela que 95% dos executivos acreditam que seus atuais sistemas legados e recursos tecnológicos desatualizados são incapazes de otimizar estratégias
A defasagem na experiência dos clientes preocupa bancos tradicionais Read More »
Via avança no NPS com cultura centrada no consumidor
Resultados das estratégias para melhorar a experiência do cliente mostram incremento geral na nota de três pontos
Via avança no NPS com cultura centrada no consumidor Read More »
Os vídeos curtos no engajamento de consumidores às marcas
Diretor da Kwai conta a trajetória da plataforma e destaca as tendências e os novos formatos de conteúdo
Os vídeos curtos no engajamento de consumidores às marcas Read More »
Consumidores estão mais confiantes em retomar atividades presenciais
Apesar dos desafios, pesquisa da Deloitte aponta que 77% seguem acreditando que o cenário econômico vai melhorar nos próximos três anos
Consumidores estão mais confiantes em retomar atividades presenciais Read More »
A aposta em uma nova experiência de viagem
CEO da Zarpo descreve a estratégia que permite personalizar destinos e relacionamento no turismo brasileiro
A aposta em uma nova experiência de viagem Read More »
Varejistas devem ter CX como prioridade
Estudo da KPMG indica quatro macrotendências globais diante dos novos hábitos dos consumidores
Varejistas devem ter CX como prioridade Read More »
Otimismo com e-commerce esbarra na adaptação à cultura digital
Empresas que comercializam e produzem seus materiais estão mais abertas ao desenvolvimento de canais para relacionamento direto com o consumidor final
Otimismo com e-commerce esbarra na adaptação à cultura digital Read More »
Um panorama das mudanças no pós-pandemia
Executivos debatem os desafios na gestão de clientes diante das transformações dos comportamentos de consumo
Um panorama das mudanças no pós-pandemia Read More »
Vero cresce 17% em NPS com investimento em CX
Provedora associada da TelComp adota plataforma para suportar crescimento acelerado e garantir boa experiência ao cliente do interior do Brasil
Vero cresce 17% em NPS com investimento em CX Read More »
CleverTap tem nova VP sênior e chefe global de CX
Honey Bajaj irá liderar o lançamento de centros digitais e físicos de excelência em experiência do cliente
CleverTap tem nova VP sênior e chefe global de CX Read More »
