A evolução do atendimento pensando no futuro do cliente
Executivo da Brasilprev descreve a transformação digital que se soma ao relacionamento humanizado
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Como a tecnologia pode fidelizar os clientes do seu supermercado?
Sem um bom site ou sem um bom aplicativo, o supermercadista deixa de se comunicar com grande parte do público
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Mitre Realty reforça presença no digital com avatares Satiko e Ju
Influenciadora virtual Satiko terá apartamento físico para decorar do seu jeito, receber convidados e mostrar novo conceito de morar
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Crescimento acelerado com cultura cliente estratégica
CEO e fundador da iGUi detalha a construção de uma marca forte que virou sinônimo do produto
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TIM aposta em nova experiência digital com live commerce
Operadora adota o conceito de e-commerce ao vivo para venda de gadgets e smartphones
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Itaú continua sendo a marca mais valiosa do país
Estudo BrandZ Brasil 2021/22 da Kantar aponta que as 50 maiores empresas alcançaram um valor total de mercado de US$ 79,3 bilhões
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The Body Shop inaugura loja conceito na avenida Paulista
Localizado no Shopping Pátio Paulista, novo espaço segue a combinação de autocuidado e ativismo
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Vertem lança startup de soluções para marketplaces
ShopHub visa facilitar o desenvolvimento desses ecossistemas e estimular engajamento de clientes
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Mars integra head de e-commerce ao time de lideranças
Focado na estratégia global da companhia, executivo passa a liderar time em soluções para o mercado pet
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A força da loja física no varejo de conveniência
CEO da Tintas MC expõe como o digital e a cultura de CX conferem relevância aos pontos de venda presenciais
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Interação com programas de fidelidade cresce 35,4%
Pesquisa da Abemf indica expansão foi confirmada por 22.4 milhões de transações no acumulado anual
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Melhor caminho para os bancos é investir em CX
Estudo da Talkdesk aponta as tendências em relação às expectativas dos clientes no segmento financeiro
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Calçados Bibi aumenta vendas com aplicativo
App Campanhas Prisma auxilia no contato com consumidores da marca via WhatsApp
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Freshworks lança CRM unificado para e-commerce
Solução integra mensagens de conversação, marketing, vendas e suporte ao cliente
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O sucesso e o potencial das femtechs
Fundadoras de Feel, Oya Care e Todas Group debatem os avanços femininos que quebram tabus e criam negócios
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Consumidores buscam estilo de vida sustentável
Pesquisas mostram uma evolução do compromisso do consumidor com o tema
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