Bot como peça fundamental
Quod investe em canais digitais com proposta diferenciada para ser rápido, eficaz e atender grande demanda
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Mais e mais novidades – 3ª Parte
IA, omnichannel, analytics e cloud brilham ao permitir a evolução na experiência de consumo digital
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Varejo deve crescer 3,5% em 2019
Ibevar projeta resultado puxado pelos segmentos de veículos e material de construção
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Uma mudança de mentalidade
Mercado sinaliza que inovação tecnológica também está atrelada à preocupação com o fator humano
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Chatbot da Skol indica blocos de Carnaval
Em parceria com Facebook, marca lança chat que funciona como agenda personalizada
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A busca pela satisfação do cliente
Meeting ClienteSA permitiu a troca de experiência para gerar conhecimento, contribuindo na gestão de clientes
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O que esperar para a Páscoa?
Após retração, consumo de chocolate na data cresce entre os brasileiros
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next passa a oferecer programa de Cashback
Clientes recebem de volta porcentagem do valor pago ao comprar em sites cadastrados
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Com o pé no acelerador
Indústria de pagamentos na América Latina abraça a transformação digital
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Automação estratégica
Oi aposta no uso de inteligência artificial para auxiliar operadores e gerar novas insights de melhoria no atendimento
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Novos hábitos alimentares
Estudo revela que saúde e bem-estar norteiam o consumo de alimentos e bebidas
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Vai de delivery?
Estudo aponta comportamento de consumo de quem pede comida, bem como os aplicativos preferidos
Exercícios de futurologia para o ano
Cinco tendência globais de consumo que ganharão ainda mais força em 2019
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Transformação digital na prática
Saint Paul Escola de Negócios cria espaço de inovação para executivos experimentarem novas tecnologias
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IA traz qualidade aos processos
Uso de RPA no back office permitiu à Engeform ter benefícios financeiros e de qualidade de vida para colaboradores
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