O que pensam os consumidores?
Estudo apresenta insights dos brasileiros relacionados à sustentabilidade, diversidade e família para os próximos anos
O que pensam os consumidores? Read More »
Cliente SA
PORCLIENTESA
Mobile first e seu impacto no e-commerce
Todo o trabalho de SEO da loja virtual não será lançado ao limbo de uma hora para outra
Mobile first e seu impacto no e-commerce Read More »
Atenção em toda jornada
Dasa investe em CX para garantir a satisfação dos pacientes em todos os momentos de interação
Atenção em toda jornada Read More »
O cliente no centro do negócio
Área de CX da Serasa Experian busca a excelência no relacionamento seja qual for à jornada
O cliente no centro do negócio Read More »
Atendimento deve encantar
Em busca de um atendimento diferente, Arezzo&Co trabalha inovação, empatia e mudanças que considerem o cliente
Atendimento deve encantar Read More »
E-commerce fatura R$ 2,92 bi na Black Friday
Levantamento da ABComm aponta crescimento de 18% em relação ao ano passado
E-commerce fatura R$ 2,92 bi na Black Friday Read More »
Os desafios na evolução
Como novos processos estão transformando as relações de consumo
Os desafios na evolução Read More »
Uma nova atitude pelo cliente
Saint-Gobain Abrasivos vê CX como uma cultura que deve ser vivenciada por todos os colaboradores
Uma nova atitude pelo cliente Read More »
CSU lança solução de wearable
Tecnologia permite a emissores terem projetos próprios de meio de pagamento em dispositivos inteligentes
CSU lança solução de wearable Read More »
Com a cara do cliente
Área de CX permite à Gol aprofundar conhecimento sobre o cliente para construir uma jornada consistente
Com a cara do cliente Read More »
Livelo lança marketplace
Participantes poderão comprar em reais e acumular pontos sem migrar para o site do parceiro
Livelo lança marketplace Read More »
O panorama do e-commerce cross-border
Consumidores nos sites estrangeiros estão, frequentemente, motivados pelo preço
O panorama do e-commerce cross-border Read More »
Experiência é que conta
Alelo trabalha CX para geração de valor por meio da construção de um relacionamento que crie vínculo emocional
Experiência é que conta Read More »
A experiência precisa ser incrível
Pitzi reforça cultura CX para que interações com os clientes criem uma percepção positiva
A experiência precisa ser incrível Read More »
Stefanini prevê faturamento de R$ 3 bi
Resultado representa crescimento global de 7%, em 2018, com destaque para a operação na AL
Stefanini prevê faturamento de R$ 3 bi Read More »
O machine learning no varejo
Modelos analíticos podem ajudar na gestão de informação das lojas
O machine learning no varejo Read More »
