Questão de sobrevivência
Implementar cultura de cliente não é apenas um diferencial para a empresa
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Brasileiros compram mais de 100 discos de vinil por mês
Estudo identifica o comportamento do brasileiro em relação aos discos de vinil
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A geração X e a publicidade online
Os impactos que essa faixa de público causou no ambiente digital
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Mudança constante
Mantendo o público no foco, empresas precisam estar abertas à contínua transformação
Omnichannel faz receita do e-commerce crescer
Segundo estudo, estratégia gerou crescimento de mais de 50%
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Futuros engajadores
Priorizar o cliente possibilita que este seja um divulgador da marca
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Confiança do consumidor brasileiro cresce
Estudo revela crescimento de 4 pontos no INC de outubro
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Customer Success transformando as empresas
Nova forma de ver o mercado deve alterar mentalidade das organizações
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A era do consumidor
Novo momento do mercado exige adequação das empresas
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100% da energia consumida pela vivo será renovável em 2018
Energia renovável permitirá ainda redução das emissões de CO2 pela operadora
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Benefícios da análise do comportamento de clientes
Solução da ShopperTrak mostra como trajeto do cliente na loja contribui para aumenta dos lucros
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Computação quântica no dia a dia
O que esperar desta tecnologia no e-commerce
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A chave é a personalização
Empresas que comunicam para cada cliente individualmente evidenciam sua importância para seu ecossistema
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Archie faz parceria com Leroy Merlin
Empresa oferece desenhar projetos online de decoração para clientes das lojas físicas
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Todo mundo ganha
Cultura de cliente permite que colaboradores se sintam mais responsáveis pelos resultados
