Como reverter abandono do carrinho?
As razões dos clientes e as soluções para o varejo aumentar as taxas de conversão
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Pontofrio usa chatbot para homenagear clientes
Ação gera quase 10 milhões de mensagens e impacta mais de 200 mil pessoas
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ADP investe em plataforma de relacionamento
Solução permite ter visão única dos fluxos de cada cliente da empresa
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Jovens dominam compras de passagens
Geração millenium responde por 45,34% do comércio de bilhetes aéreos e já são maioria no Brasil
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Cai o consumo nos lares brasileiros
Levantamento da Kantar aponta retração de 5,5% em volume no segundo trimestre de 2018
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Como impactar omni-shoppers de moda e beleza
Três estratégias para oferecer uma melhor experiência melhor e se sobressair
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O futuro do marketing
Maioria dos diretores da área entende que relacionamento com cliente se concentrará cada vez mais no mundo digital
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ABO Nacional realiza congresso em SP
Ouvidores brasileiros se reunirão para debater democracia participativa
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Prática longe do discurso
Relatório mostra que profissionais de marketing entendem importância da experiência do cliente, mas falham ao adotar melhores práticas
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IA pode dinamizar ainda mais viagens
Tecnologia permite prever preferências dos clientes com base no seu comportamento na Internet
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Evolução junto ao mercado
Atenta às transformações, PG Mais aposta na manutenção do crescimento com investimento em soluções inovadoras
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Wayra vira hub de inovação aberta
Foco será em startups maduras que tenham possibilidade de fazer negócios com marcas do Grupo Telefónica
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Natura ultrapassa 300 mil consultoras digitais
Em um ano, a quantidade de profissionais utilizando esse modelo triplicou
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M-commerce segue avançando
Classes C, D e E fizeram mais que o dobro do número de compras digitais em seus smartphones do que em outros dispositivos
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Pontos sem expiração
Livelo lança produto que permite que novos pontos acumulados não tenham data para expirar
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Cuidado com a síndrome de não fazer direito
Gestão de clientes é boa para as empresas que a implementam de forma bem feita
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