Satisfação do cliente em primeiro lugar
A importância da equipe de UX para que o cliente tenha uma melhor usabilidade do produto
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Inteligência artificial vai muito além dos chatbots
É subestimar a IA o uso apenas na automação do atendimento, quando ela propõe melhorar toda experiência do cliente
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Netshoes desenvolve plataforma própria de e-commerce
Focado no cliente, novo sistema é implementado em todas as lojas virtuais da varejista
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Jadlog lança serviço Pickup
Clientes poderão retirar em pontos comerciais os produtos comprados online
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Atlantica Hotels reformula programa de fidelidade
Clientes irão acumular pontos e resgatar recompensas em plataforma criada pela Livelo
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Copa deve movimentar mercado
Para um terço dos empresários, evento esportivo deve impulsionar vendas do comércio e serviços
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O cliente tem sempre razão?
Como fica a relação de poder entre clientes-empresas diante das mudanças do mercado
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IA deve movimentar US$ 1,2 trilhão em 2018
Estimativa do Gartner aponta crescimento de 70% em relação ao ano anterior
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A próxima geração dos meios de pagamentos
Análise revela desafios e oportunidades na adoção dos pagamentos sem contato na América Latina
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O futuro deve ser zero-touch
Relatório ponta que tendência pode representar uma nova era na interação das operadoras de Telecom com os clientes
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Sua empresa está preparada para o GDPR?
Novas regras servirá de incentivo para uma mudança de comportamento no mercado
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Um debate sério
Expectativa é de que Congresso ClienteSA permita a geração de conhecimento de uma forma isenta
Casas Bahia libera navegação móvel gratuita em App
Dados consumidos não serão descontados da franquia dos planos pós-pagos ou dos créditos pré-pagos
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O posicionamento estratégico de Flávio Rocha
Nada de radicalismos, pré-candidato à Presidência prega a consolidação de um Estado
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Analytics em realidade aumentada
MicroStrategy apresenta nova solução integrada na conferência do Gartner
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Porque a segurança de dados deve ser prioridade
Como utilizar os dados pessoais dos clientes de uma maneira ética
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