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Programa tem novo site e conecta membros a descontos e experiências exclusivas
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Alphaville Urbanismo cria o Alpha Club
Programa de relacionamento oferece canais exclusivos de atendimento, portal interativo e acesso a eventos
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Resposta na ponta da língua com a BIA
Bradesco utiliza a tecnologia Watson para aprimorar o atendimento nas agências
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T-commerce: a união do e-commerce com a televisão
Modelo de negócio permite que espectador adquira produtos ou serviços exibidos na tela
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Leonardo da Costa na Indra
Executivo assume a divisão de BPO no Brasil, com missão de gerar negócios na focados em digital
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FNQ abre inscrições para prêmio
Reconhecimento identifica as empresas que possuem maior maturidade em gestão
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Clientes estão pesquisando o dobro
Quantidade de visitas à lojas online, antes de efetuar compra, cresce 140% nos últimos dois anos
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Mudança no comando do Tribanco
Edson Nassar chega para ocupar o posto de presidente do Tribanco e suas controladas
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Com parceria, companhia espera gerar insights de relacionamento a partir da solução
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Brasileiro confia no e-commerce
Pesquisa revela que 78% dos consumidores online consideram seguro comprar pela internet
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KPMG terá novo presidente no Brasil
Charles Krieck sucede Pedro Melo, que cumpriu o tempo máximo possível à frente da empresa
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Mais autonomia para o consumidor
Supermercado em São Paulo adota self-checkout, permitindo que cliente sozinho registre as compras e faça o pagamento
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Livelo amplia formas de usar pontos
Clientes do Banco do Brasil podem pagar compras em lojas físicas com pontos por meio de app
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Transforme clientes em fãs
Como manter um bom relacionamento por meio das redes sociais
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Um verdadeiro relacionamento
Em entrevista, diretora de customer service do Peixe Urbano fala sobre os desafios na gestão de clientes
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