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Banco reformula identidades visual, textual, audiovisual e tom de voz para uma linguagem mais informal
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Pesquisa revela que 2/3 dos internautas brasileiros realizam consultas e transações pelo aplicativo
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Rodrigo Barros chega para assumir o cargo de diretor de estratégia e inovação
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O papel crucial do CRM na indústria
Quanto mais familiarizado com o cliente, maiores são as chances de entender e corresponder sua necessidade
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O basiquinho que faz a diferença
Tem muita inovação, mas o bom atendimento ainda é peça fundamental na consolidação da experiência do cliente… com um olho sempre nas mudanças
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Confiança do consumidor tem queda de 5% em maio
Com 39,4 pontos, indicador do SPC Brasil e da CNDL registra menor nível desde janeiro
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Mercedes-Benz de olho nas novas gerações
Série de vídeos questiona o processo de amadurecimento e busca atrair uma nova geração de clientes
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Oportunidade para o varejo na experiência do cliente com a transformação digital
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Site da Fofo ganha nova cara
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Prepare-se para enfrentar e não afundar!
O que vem depois da primeira onda da transformação digital é um verdadeiro tsunami
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iFood reforça foco no cliente
Grupo investe no relacionamento com implementação de soluções na área comercial e de operações
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