Transformações profundas e irreversíveis
Líder em inovação do CPqD reforça papel essencial da tecnologia para experiência do cliente
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Mudar bem, para atender sempre
Claudio Soutto, da KPMG, destaca a importância de acompanhar com inovação as mudanças na jornada do cliente
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Inovações para um novo e-commerce
Três soluções de Inteligência Artificial que prometem revolucionar o varejo virtual
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Como transformar detratores em promotores?
É importante conhecer público para criar ações que impactam diretamente
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Casillero del Diablo cria clube de relacionamento
Plataforma oferece experiências, descontos e promoções exclusivas da marca e de parceiros
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Qual o futuro da economia compartilhada?
Estudo mostra que avanços em tecnologia, experiência e regulação são vitais para o crescimento
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Bom senso no WhatsApp: cliente agradece
Relação no canal precisa ser profissional, mesmo que seja uma mídia social
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O novo mapa da experiência
Com time de especialistas em gestão de clientes, congresso provoca profundo olhar sobre a transformação da atividade, disponibilizando bases consistentes rumo à inovação
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Eletrônicos no topo do e-commerce
Pesquisa aponta ainda crescimento do número de brasileiros que adquirem telefone celular na web
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Stop Hunger bate recorde de arrecadação
Com mais de 133 toneladas de alimentos, maratona de voluntariado supera em 89% a ação do ano anterior
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Mastercard disponibiliza APIs para desenvolvedores
Pacote inclui ofertas focadas em Masterpass QR, alertas e controles de pagamentos, Qkr! e chatbots
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Transformação acelerada nos bancos
Processo disruptivo na área financeira está sendo feito em três momentos
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Nestlé fecha parceria com UberEATS
Consumidores da cidade de São Paulo poderão pedir produtos do portfólio de nutrição infantil
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Mundo conectado
Cerca de um terço das pessoas alega ter dificuldade de se afastar da tecnologia, mesmo sabendo que deveriam
Bancos precisam ser assertivos ao investir em TI
É preciso um olhar analítico para processos antigos, que podem levar a perda de receita
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CIC Brasil terá Arena do Conhecimento
Em clima descontraído, espaço trará conteúdo diferenciado com bate-papo e debate
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