Vistoria e sinistros à distância
Seguradoras poderão ver o que for necessário de forma remota com uso da câmera do smartphone do próprio cliente
Vistoria e sinistros à distância Read More »
Cliente SA
PORCLIENTESA
Cada coisa no seu devido tempo
Falar de valor antes de preço é uma grande estratégia de convencimento em uma negociação
Cada coisa no seu devido tempo Read More »
Quem leva o troféu?
Votação entra na reta final com onze profissionais que estão fazendo a diferença com suas experiências, conhecimentos e novas formas de pensar a atividade de gestão de clientes
Quem leva o troféu? Read More »
Contribuição para o crescimento
Em sete meses de Concentrix, Daniel Moretto já vai colhendo bons resultados e a confiança dos clientes
Contribuição para o crescimento Read More »
BB registra 70% de transações online
Número de usuários do aplicativo do Banco do Brasil mais que dobra em dois anos
BB registra 70% de transações online Read More »
Por que a inovação é boa para clientes?
Propósito de inovar deve ser atender às demandas e manter os consumidores encantados
Por que a inovação é boa para clientes? Read More »
Um agente de mudança
Silvia Aragão defende que, hoje, o profissional do setor deve ser criativo, possuidor de conceitos disruptivos e tecnológicos
Um agente de mudança Read More »
Experiência para além do conhecimento
Silomar do Nascimento destaca a importância de transformar aprendizados em prática
Experiência para além do conhecimento Read More »
Nestlé é a marca Mais Amada de 2017
Estudo destaca crescimento do critério “Feita pra Mim” nos rankings
Nestlé é a marca Mais Amada de 2017 Read More »
Top de Marketing será em junho
Com nova metodologia, premiação da ADVB irá reconhecer melhores ações em 36 categorias
Top de Marketing será em junho Read More »
Wine.com.br entra para a Livelo
Clientes do programa de fidelidade terão acesso a rótulos exclusivos dentro da plataforma
Wine.com.br entra para a Livelo Read More »
Um norte para a atividade
Albert Deweik procura por meio da educação do mercado contribuir para a evolução da área de gestão de clientes no Brasil
Um norte para a atividade Read More »
Anomia: talvez sua empresa esteja sofrendo disso
Conceito traduz a falta de sentimento de pertencimento e propósito do funcionário
Anomia: talvez sua empresa esteja sofrendo disso Read More »
Olhar atento a todo ciclo do atendimento
Leonardo Castilho coloca melhoria da qualidade do serviço como melhor caminho para reduzir custos
Olhar atento a todo ciclo do atendimento Read More »
Masterpass 2.0 já está no Brasil
Além de visual novo, plataforma de pagamento digital da Mastercard ganha mais recursos
Masterpass 2.0 já está no Brasil Read More »
Laços fortes de consumo na era digital
Além de insights, pesquisa revela marcas que souberam criar vínculos por meio das mídias sociais
Laços fortes de consumo na era digital Read More »
