Ano novo, ordem nova
Meta do Groupon para 2015 é a onipresença com o cliente
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Missão para 2015: humanizar
Proximidade com cliente deve ser o foco, ainda que haja novas tecnologias e canais de contato
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Intenção de compra fecha 2014 em queda
Indicador é o menor desde 2009, com 108,7 pontos
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Empresa e cliente, verdadeiro casamento
Assim como qualquer outro relacionamento, este deve ser saudável e duradouro
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Uso de mobiles cresce na América Latina
Ano de 2014 foi momento de consolidação dos dispositivos móveis na região
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Grande SP se mantém estável em visitas ao PDV
Classes mais altas foram as que mais contribuíram para o desenvolvimento da região
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Orloff cria perfil no WhatsApp
Marca tem como objetivo realizar para comunicação direta com cliente
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Return Path investe em sua expansão
Empresa começa ano apostando em seu crescimento focado em otimização de email, segurança e dados
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Faber-Castell lança site feito à mão
Nova plataforma digital traz interatividade para adultos e crianças
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Samsung passa Apple na satisfação
Empresa ultrapassou concorrente no American Consumer Satisfaction Index
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Revolução do varejo
Setor vem passando por evolução, em que tecnologias e maior acesso à informação são aliados
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Gerenciamento para minimizar insatisfações
Ter clientes é essencial, mas fazer com que estejam satisfeitos é mais importante ainda
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Pesquisas de satisfação e cliente oculto
Para as concessionárias de carros, saber a opinião do cliente é um passo mais do que importante
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Confiança cai em dezembro
Índice da Associação Comercial de SP tem queda de 5 pontos, em relação a novembro
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E-commerce superando expectativas
No ano passado, setor registrou faturamento de quase R$36 bilhões, 20% a mais que em 2013
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Accor renova portal de reservas
Objetivo é fornecer nova experiência ao cliente que estiver planejando sua viagem
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