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A incorporação da CX jurídica sinaliza uma transformação profunda na abordagem corporativa, tornando a prevenção de conflitos e a promoção de soluções amigáveis pilares fundamentais
Legal Customer Experience e a transformação da experiência jurídica Read More »
A corrida para a adoção de nuvem está ocorrendo de forma acelerada e conectada a novas ondas de tecnologias emergentes como IA generativa, data science e automação, ou seja, a transformação é contínua
A transformação digital é uma jornada, não um destino Read More »
CEO da Conta Black expõe as etapas para a construção da fintech que busca democratizar o acesso aos serviços bancários entre a população preta e periférica
Experiência financeira segmentada e inclusiva no digital Read More »
Os cuidados que garantem que a IA melhore a experiência do cliente de forma responsável e alinhada com as estratégias de atendimento
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Cofundador da StopClub expõe detalhes da criação da startup que funciona como fintech e comunidade para os motoristas de aplicativo
Experiência inovadora no ecossistema de mobilidade urbana Read More »
Décima segunda edição do ClienteSA News debate os problemas que ainda afetam negativamente a reputação dos serviços prestados aos clientes no País
Como evitar o erro na prestação de serviços Read More »
Para que o vídeo realmente viralize ou se torne um ótimo conteúdo para consultas, o toque precioso fica por conta da importância, ou seja, se o público está precisando mesmo dessa informação
O poder do audiovisual: o que realmente prende o público? Read More »
Celebrando 800 edições da Série Lives – Entrevista da ClienteSA, executivos de diferentes segmentos debatem os caminhos da era da centralidade no cliente
O que esperar em cultura cliente para os próximos anos? Read More »
Executivos do Banco Pan, Conexa, Finansytech e Semantix debatem os rumos de um novo mindset em vários segmentos puxado pelo open finance
Os impactos do universo open nas jornadas dos clientes Read More »
Para vencer no ambiente de e-commerce, é preciso oferecer uma experiência de compra positiva por todo o processo de venda digital
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Executivo da Di Santinni descreve os avanços com a criação de um sistema que melhora a experiência do cliente no varejo calçadista
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10 truques para crescimento das pequenas empresas Read More »
Confesso que não comprarei esse produto, por causa de suas propostas não muito claras e que me parecem enfiar os pés pelas mãos, beirando a fronteira da propaganda enganosa
Percurso estranho: negando a comunicação enquanto dela se vale Read More »
Executiva da Bem Brasil descreve como as estratégias de marketing e CX ajudam a consolidar o crescimento e a imagem positiva da marca
Evolução do negócio a partir do acompanhamento passo a passo da CX Read More »
Diretora do Rei do Pitaco descreve a estratégia adotada para a melhoria contínua da CX Na conjunção de tecnologia e esporte, com um caráter de
A cultura do cliente como realeza no mercado de fantasy game Read More »
Managing director da Blackhawk Network Brasil fala das oportunidade do mercado de gift card no novo mundo digital
A experiência de marca que nasce dos novos hábitos do consumidor Read More »
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