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Vantagens da squad ágil para as empresas
Nessa estratégia, as pessoas do time realmente se sentem parte do projeto, uma vez que estão envolvidas e cientes de todo o processo
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Destaque
Como conciliar missão histórica com nova cultura cliente
Diretor da Royal Canin Brasil descreve os movimentos para responder à realidade figital com alta entrega de valor por meio de conteúdo
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Agronegócio é o campeão em retorno sobre investimento em live shoppings
Estudo da Mimo Live Sales aponta os resultados alcançados pelas marcas, por segmento, com a estratégia de transmissões on-line para vendas
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MicroSaaS: a nova tendência do mercado corporativo
Inovação atende às necessidades particulares de um determinado grupo que pertence a um único nicho, criando plataformas e soluções altamente especializadas
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A comunicação visual combinada com o olhar de CX
CEO da The LED detalha as estratégias que têm possibilitado o avanço dos painéis de LED no varejo, inclusive com o mapeamento das jornadas
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Gamers latino-americanos querem rapidez nas aquisições
Estudo do PagSeguro traz perfil de gamers latino-americanos e informações sobre suas preferências relacionadas aos pagamentos on-line
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A importância da preparação dos varejistas e o dia a dia da área de retail marketing
Em entrevista exclusiva, diretora da Samsung fala das estratégias da organização e do sucesso de uma mulher no mundo corporativo
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A contribuição da tecnologia para uma CX personalizada
VP da Zamp (Burger King e Popeyes) expõe de que forma a transformação digital ganha cada vez mais relevância na construção da cultura cliente
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Empresas que se preocupam com diversidade ganham espaço
Estudo global da GfK mostra que mais da metade dos consumidores estão propensos a comprar das organizações mais inclusivas
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Brasil lidera uso de tecnologias de automação de processos
Estudo do OTRS Group mostra que o País se destaca em maturidade no uso da tecnologia que acelera adoção da IA
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O avanço do varejo de PDV para PDX
Executivos de Xiaomi, Market4u e Gertec debatem iniciativas que enriquecem a experiência do consumidor nas lojas físicas
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Como a crise varejista impacta a experiência do cliente?
Os varejistas brasileiros precisarão passar a enxergar a experiência do consumidor como um pilar fundamental para a recuperação da marca e também de todo o setor
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Vendas por apps de mensagens ditam futuro do comércio brasileiro
Facilidades de navegação para escolher produtos e realizar os pedidos acabam se tornando chamarizes para elevar o número de transações
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Marketplace B2B e D2C: os atrativos da eficiência operacional e redução de custos
Ao transformar um e-commerce em marketplace, é preciso responder com clareza porque sellers e consumidores desejariam se encontrar ali
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O impacto da governança digital na experiência do cliente
CEO da Atlas Governance descreve de que forma a startup veio preencher uma lacuna no processo de transformação digital
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Como fica a CX quando mudam as regras no meio do jogo?
Com Cláudia Vale, da Flwow!, e Isabela Ferreira, do BTG Pactual, como convidadas, terceira edição do ClienteSA News debate a decisão da Netflix de cobrar compartilhamento de senhas
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