Tecnologia em CX se impõe na crise
Diretor da Frost & Sullivan expõe caminhos e tendências para acompanhar as mudanças no pós-pandemia
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Diretor do Mercado Livre detalha os desafios para ouvir e ser a voz do cliente
O boom do e-commerce, sem impactos na CX Read More »
Executivos da Ituran e da Altitude detalham a crise como ponto de inflexão tecnológica para empresas
A transformação de impactos em soluções Read More »
Diretor do Grupo Fleury fala das estratégias que superam a crise e apontam o futuro do setor
Empatia e inovação em prol da saúde Read More »
Debate sobre como superar os preconceitos oferece dicas para um ambiente plural nas empresas
Com inclusão, todos ganham Read More »
Gerente da Care Plus debate como ser humano mais feliz ajuda a entregar experiências memoráveis
A diversidade gerando resultados Read More »
Gerente da Cyrela aponta desafios e oportunidades na gestão de cliente neste período de profundas mudanças
Um novo cliente, uma nova CX Read More »
Head da Nestlé detalha como C.Lab corta caminho para conhecer e atender os anseios do cliente
Insights para uma relação ganha-ganha Read More »
Gerente da Gol acredita na retomada fidelizando o consumidor a partir da personalização do atendimento
Novo perfil do cliente de aviação Read More »
Líderes femininas descrevem a transição e apostam em um mundo mais colaborativo
Mais empatia e humanização no novo real Read More »
Diretor da Kroton indica vasto campo de inovação que ajuda o negócio, bem como sua contribuição social
O digital fazendo a diferença na educação Read More »
Head da Amaro traça os detalhes da construção de uma jornada em ambiente totalmente inovador
A experiência do figital Read More »
CEO da Mindbe aponta maior aceitação do mercado por uma transformação digital e humanizada
Cresce o mindset transformacional Read More »
Executivo da Renault garante: a qualidade do relacionamento é fator determinante na crise
A voz do cliente ditando as regras Read More »
No “Sextou?”, executivos da atividade descrevem transformações em todos os níveis
Mudanças no horizonte de curto prazo Read More »
Executivo do Yduqs detalha os caminhos do ensino digital acelerado pela crise e suas possibilidades
A cultura cliente na educação Read More »