Como não errar?
No Dia Mundial de CX, especialista aponta caminhos para entregar, na prática, uma experiência ao cliente
Destaque
A força do microcrédito na crise
Executivos do Inec falam da reinvenção da atividade para manter vivos os microempreendimentos
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Lideranças que inspiram
As lições para uma carreira bem-sucedida na atividade de gestão de clientes
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A cultura da inovação e seus obstáculos
Presidente do Porto Digital apresenta progressos e entraves para empreendedorismo no Brasil
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O digital desafiando o status quo
Superintendente executiva do Banco Original detalha as inovações dentro do ciclo de vida do cliente
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Noite histórica
No primeiro encontro presencial da atividade, Prêmio ClienteSA 2020 entrega 69 troféus, com destaques para 99, Cyrela, XP e Atento
IA no combate ao assédio
Também alvo de abusos, a própria inteligência artificial pode ser utilizada para auxiliar na luta
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Superando dilemas com inovação
Country manager da Concentrix reflete sobre quebras de barreiras e desafios de manter cultura
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A real transformação das concessionárias
Diretor da Fiat detalha a cultura cliente e o toque digital voltados ao novo perfil de cliente
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Delivery com visão de cliente
CEO do James detalha os caminhos de inovação e cultura fundamentais para o crescimento da startup
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Sabedoria na proteção de dados
DPO da Serasa Experian detalha os rumos das aplicações da LGPD
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A grande festa da atividade está chegando
Prêmio ClienteSA irá reconhecer 46 empresas no que será o primeiro encontro presencial do setor
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Desafio é aliar comodidade e rentabilidade
Especialistas debatem o aprendizado trazido pelo novo consumidor no comércio eletrônico
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Tudo para manter o cliente no centro
CTO da Liberty revela a estratégia para garantir uma jornada fluida na CX
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Tecnologia e pessoas mantendo o propósito
Diretora da Embracon detalha trabalho por trás da construção de uma experiência inesquecível
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Visão cliente que agrega valor
Executivo da Friboi descreve a construção do abrangente projeto de qualidade customizada
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