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100 Open Startups anuncia as TOP 10 Marketplace de 2021
Premiação reconhece as startups mais atraentes do setor de comércio eletrônico
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Destaque
Grande maioria dos brasileiros tem mais de uma conta bancária
Principal motivação para diversificação de provedores de serviços é a busca por melhores ofertas
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Seu cliente não vai pedir duas vezes
Os próximos anos, certamente, exigirão consistência e continuidade nas interações, para felicidade dos clientes
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Crescimento turbinado pela cultura cliente
Diretor da DAF Caminhões descreve as fases que marcam a transição organizacional e cultural da companhia
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Inteligência artificial aconselha clientes no Santander
Solução Gent& On gera alertas e dá conselhos personalizados para melhorar gestão financeira dos clientes
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Prêmio Abemd reconhece 59 cases
Premiação elegeu os melhores cases validados pelo conceito de Dados em quatro categorias
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Confiança do consumidor fica estável
Sudeste e Sul seguem um pouco mais confiantes, enquanto o Centro-oeste e Norte mais pessimistas
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Fidelização com criatividade e propósito
CEO da L-founders of Loyalty Brasil explica a forma como os selinhos colecionáveis podem reenergizar o setor varejista
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O sentimento dos colaboradores na hora de voltar ao presencial
Estudo realizado nos EUA mostra que quase 70% preferem uma abordagem flexível, com apenas 2 ou 3 dias por semana no ambiente físico
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Os diferenciais na experiência para engajar
Especialistas debatem os caminhos para orquestrar uma jornada de relacionamento com os clientes que gere engajamento
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PDV Móvel, menos fila, mais conversão
Mobilidade aprimora a experiência do cliente e faz com que o varejista perca bem menos vendas
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Os sete passos fundamentais para a inovação
Preparar as lideranças e investir no empreendedorismo interno são algumas das ações que fazem a diferença
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Experiência imersiva na conquista do cliente
Diretor da Semp TCL discorre sobre as formas criativas de demonstrar os benefícios e valores dos produtos ao novo consumidor
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Empresas e talentos estão se encontrando?
Especialistas analisam os desafios na gestão de pessoas diantes do surgimento de novas áreas e profissões
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Um mapa das tendências em inovação
Bain & Company revela os top trends na agenda dos executivos de startups e tecnologia
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O digital e o humano de mãos dadas na saúde
Executiva do Grupo Sabin expõe como o momento desafiador levou a um equilíbrio estratégico no relacionamento com os pacientes
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