Startup lança a solução em IA e dedica equipe de profissionais para uma curadoria humana, para tornar a ferramenta ainda mais assertiva e eficiente
A Br24, empresa catarinense parceira do software global Bitrix24, plataforma de gestão, CRM e marketing, anunciou o lançamento da Biatrix, assistente virtual que promete alta eficiência e capacidade de resolução. A Biatrix – nome que mescla o apelido Bia, o IA de inteligência artificial e o sufixo “trix” da marca do software – está apta para atender os clientes 24 horas por dia, sete dias por semana. De acordo com o CEO da Br24, Filipe Bento, “o sucesso tem sido tão grande que as organizações clientes têm manifestado interesse em incorporar a assistente virtual a seus sistemas também”.
“Os clientes estão realmente interessados em ter essa tecnologia, e estamos percebendo que a Biatrix pode ser uma solução para atrairmos novos clientes e escalarmos nosso negócio. “Ela tem sido muito eficaz”. No Brasil, o número de sistemas de inteligência artificial já está na casa dos milhões. A estimativa é da própria IA criada pela Microsoft, que revelou também que 74% das micro, pequenas e médias empresas no país já utilizam a tecnologia, em todas as áreas e com diferentes funcionalidades”, afirmou Felipe.
