A Accenture, empresa de consultoria, tecnologia e outsourcing, inaugurou um Centro de Inovação em Mídias Sociais para Empresas, localizado no Vale do Silício, Califórnia (EUA). O centro ajudará os clientes da Accenture a potencializar as possibilidades oferecidas pelas mídias sociais de forma mais efetiva para seus negócios e será dedicado ao desenvolvimento de soluções inovadoras.
Os projetos desenvolvidos auxiliarão as companhias a ampliar o uso de mídias sociais na colaboração entre empregados, na otimização de tempo e na criação de equipes de trabalho on-line, que possam atender melhor os consumidores. O Centro também atuará na oferta de soluções que visam melhorar o contato entre organizações e seus parceiros e clientes, de forma a promover melhoria nas interações dos setores de marketing, vendas, serviços e operações. “Com esse centro, a Accenture se posiciona de forma a auxiliar na forma como seus clientes lidam com este universo, por meio da oferta de conhecimento de mercado e soluções estratégicas de mídia sociais”, afirma Kevin Campbell, líder global da área de tecnologia da Accenture.
Com sede no Laboratório de Tecnologia da Accenture, a nova unidade contará ainda com a parceria do site Salesforce.com, assim como de outros provedores de ferramentas para mídias sociais. O objetivo dessas parcerias é desenvolver, demonstrar e entregar soluções inovadoras nesse segmento. Junto com os demais Centros de Inovação da Accenture ao redor do mundo, o local também vai sediar workshops para clientes como forma de auxiliá-los na criação de uma visão focada no valor das mídias sociais para suas empresas.
