Com o atendimento presencial, a fintech aposta na orientação personalizada e mais proximidade com o trabalhador
A Gooroo Crédito, fintech especializada em soluções financeiras para o trabalhador CLT, anunciou a inauguração de suas primeiras lojas físicas em São Paulo (SP) e no ABC paulista. “A novidade marca a chegada da empresa ao atendimento presencial, ampliando o acesso da população a serviços de crédito com orientação próxima, simples e transparente”, afirmou Rodolfo Takahashi, CEO da Gooroo Crédito.
As inaugurações acontecem nos dias 05, 06 e 10 de fevereiro, com três unidades localizadas em Santo Amaro, na capital paulista, Santo André, e também em São Bernardo do Campo. As regiões foram escolhidas pela alta circulação de trabalhadores formais e pela proximidade com centros comerciais e empresariais, facilitando o acesso de quem busca atendimento financeiro presencial.
Nas lojas, os clientes poderão contratar Crédito do Trabalhador, crédito pessoal, crédito para pequenos empreendedores (PJ), seguros e outros serviços financeiros, sempre com o apoio de consultores especializados, além de ser correspondente Bradesco Expresso. “A proposta é oferecer um atendimento humanizado, que ajude o cliente a entender as opções disponíveis e tomar decisões financeiras com mais segurança”, garantiu Takahashi.
Segundo o executivo, “estar presente fisicamente é uma forma de nos aproximarmos ainda mais do trabalhador. Muitas pessoas preferem conversar, tirar dúvidas e entender melhor antes de contratar um crédito, e as lojas vêm justamente para atender essa necessidade. Sabemos que a tecnologia, por mais ampla que possa ser, ainda não é democrática e de fácil entendimento para todos, então queremos atuar nessa lacuna”.
A experiência foi desenhada para ser simples, acessível e transparente, combinando consultores especializados, tablets e telas de consulta, em um fluxo híbrido no qual o cliente pode optar pelo atendimento humano ou por uma jornada guiada. O diferencial em relação ao digital está no suporte imediato, na explicação detalhada das regras e na construção de confiança.
Além do atendimento ao público, as unidades também funcionarão como hubs regionais, reunindo treinamento de equipes, suporte comercial, ações de rua e marketing local, fortalecendo a presença da Gooroo Crédito nas regiões onde atuava apenas de forma online.
Durante o período de abertura das lojas, a fintech também contará com a campanha de incentivo Gooroo Premia, válida até março. Todo cliente que contratar crédito nesse período concorre a R$ 1.000 todos os dias e, ao final da campanha, a um prêmio de R$ 80 mil. Ao todo, sete clientes por semana serão contemplados com um título de capitalização, com investimento integral da Gooroo Crédito, oferecendo uma experiência diferenciada e benefícios exclusivos para quem contratar crédito durante o primeiro mês de operação das novas lojas.
