Siebel CRM é reconhecida como mais forte pela Forrester

A Forrester Research, empresa de pesquisa independente, reconheceu o Siebel CRM Professional Edition da Oracle como a mais forte oferta na última Avaliação Forrester Wave: Suítes de CRM para o mercado de médias empresas – 1º trimestre, fevereiro de 2007. A Forrester também elegeu outro produto Oracle como líder, o Siebel CRM On Demand, em recente relatório. Para avaliar a situação do mercado de CRM, a Forrester acompanhou os pontos fortes e fracos dos principais fabricantes de suítes de CRM para o mercado empresarial, utilizando aproximadamente 490 critérios em três áreas: oferta atual, estratégia e presença de mercado.