ABAI Brasil abre 300 vagas de trabalho
Oportunidades são para operadores de teleatendimento 1.0 e 2,0, analistas de BKO, analistas de cobrança, analistas de vendas e executivos de negócios
ABAI Brasil abre 300 vagas de trabalho Leia mais »
atendimento
Mais de 70% das empresas estão distantes da experiência personalizada
Estudo “Customer Insights 2024” mostra ainda que 40% da marcas encontram dificuldades para conquistar o engajamento dos clientes
Mais de 70% das empresas estão distantes da experiência personalizada Leia mais »
IA já permite bots especialistas ao longo de toda jornada dos clientes
Executivos de Grupo Bradesco Seguros, iFood, Vivo e ddCom System debatem os avanços da tecnologia rumo à personalização da experiência dos clientes
IA já permite bots especialistas ao longo de toda jornada dos clientes Leia mais »
Dia da Mulher: o domínio feminino no atendimento ao cliente
As lideranças femininas no atendimento não apenas se destacam pelo desempenho, mas também pela inclusão e colaboração que promovem
Dia da Mulher: o domínio feminino no atendimento ao cliente Leia mais »
Automação de processos: diferencial competitivo no atendimento ao cliente
Ao automatizar tarefas operacionais, as empresas podem lidar de forma mais eficiente com picos de demanda sazonais ou repentinos sem comprometer a qualidade do serviço
Automação de processos: diferencial competitivo no atendimento ao cliente Leia mais »
Com obter resultados positivos com individualização do atendimento
Quando uma empresa entende a dor do cliente e oferece solução personalizada, a conexão estabelecida é a de uma verdadeira parceria
Com obter resultados positivos com individualização do atendimento Leia mais »
Tahto aponta aumento de produtividade e redução de custos com IA
Empresa estima economia de cerca de 11,4 milhões em 18 meses
Tahto aponta aumento de produtividade e redução de custos com IA Leia mais »
Prefeitura de São Paulo adota blockchain no atendimento aos cidadãos
Modelo de chaves criptográficas começa a ser incorporado à estrutura multicanal de interação com os munícipes
Prefeitura de São Paulo adota blockchain no atendimento aos cidadãos Leia mais »
Housi adota chatbot com IA no atendimento ao cliente
Objetivo da proptech é otimizar a captação de leads para as construtoras
Housi adota chatbot com IA no atendimento ao cliente Leia mais »
Hospital Edmundo Vasconcelos anuncia atendimento 24h por WhatsApp
Por meio desse canal, o paciente poderá procurar informações sobre suas consultas e agilizar o seu pré-atendimento
Hospital Edmundo Vasconcelos anuncia atendimento 24h por WhatsApp Leia mais »
Concilig oferece ao mercado atendimento em Libras
Empresa projeta que iniciativas como essa serão gradativamente ampliadas e sempre embasadas no tripé acessibilidade-inclusão-autonomia para pessoas com perdas auditivas
Concilig oferece ao mercado atendimento em Libras Leia mais »
Quase 40% dos brasileiros fazem questão de atendimento humanizado
Pesquisa da Hibou revela que mais de 90% das pessoas percebem quando a conexão está sendo feita por IA e 76% querem ser informados quando estão em atendimento automatizado durante o contato com uma marca
Quase 40% dos brasileiros fazem questão de atendimento humanizado Leia mais »
Benefícios que sua empresa ganha ao automatizar o atendimento ao cliente
Além de aprimorar a eficiência operacional, essa estratégia também proporciona uma série de benefícios que podem impulsionar o crescimento e a reputação da marca
Benefícios que sua empresa ganha ao automatizar o atendimento ao cliente Leia mais »
Copel fecha com Intelecto para consultoria na modernização em CX
Implementação de estratégias apoiadas em CCaaS e WFM pretende levar companhia de energia elétrica a oferecer atendimento mais eficiente e personalizado
Copel fecha com Intelecto para consultoria na modernização em CX Leia mais »
G2 e Nemeda criam chatbot para atendimento SAP
A partir de abril, a ferramenta estará apta a se responsabilizar por 100% dos atendimentos com IA
G2 e Nemeda criam chatbot para atendimento SAP Leia mais »
