Nespresso cria canal de autoatendimento
Shopping Morumbi recebe projeto piloto no qual a inovação e tecnologia garantem mais agilidade de compra
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autoatendimento
Banco RCI digitaliza atendimento
Projeto de CCM transferiu 70% das solicitações de serviços para canais digitais com autosserviço
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Tim investe em autoatendimento com IA
Assistente virtual já atendeu mais de 3 mi de chamadas, com índices de retenção crescente
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Cinco tendências de atendimento para 2020
Autor: Cassiano Maschio Em tempos de comunicação instantânea e de empoderamento do consumidor, uma estratégia eficaz de atendimento ao cliente pode representar o sucesso de
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A transformação do varejo
A maioria dos millenials brasileiros (89%) desistem das compras no ponto de venda devido à falta de produtos. Já 91% dessa geração e 88% da
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