Consumidores querem mais opções de autoatendimento
Estudo compara as perspectivas de empresas e consumidores em relação ao autoatendimento e canais digitais
Estudo compara as perspectivas de empresas e consumidores em relação ao autoatendimento e canais digitais
Com operação 100% digital, plataforma oferece cotação e agendamento de coletas, dando mais eficiência e agilidade no atendimento ao cliente
Como pensar em inovações e conexões que proporcionem satisfação a clientes e colaboradores
Não atender às expectativas dos clientes com respostas personalizadas e rápidas é risco de perder receita e fidelidade
Como utilizar os dados a favor do o negócio para promover uma experiência digital diferenciada
Empresa investe na plataforma DialMyApp como forma de educar digitalmente os consumidores
Integração do CXone com aplicativos CCAI busca levar mais inteligência aos agentes e melhorar experiências de autoatendimento
Executivo da Azul discorre sobre as novidades que consolidam ainda mais a visão customer centric da companhia
Tecnologia automatiza canais para atender a diferentes perfis e dúvidas
Com IA, projeto omnichannel contempla ofertas mais precisas aos pacientes no autoatendimento
Ex-Santander, Diego Silva foi escolhido pelo conhecimento em tecnologias de atendimento a clientes e canais digitais
Plataforma de autosserviço elimina filas ao solucionar problemas de compras e alterações cadastrais
Solução digital oferece autoatendimento inteligente e personalizado com solução de IA de conversação avançada
Mesmo com fator humano ainda indispensável, uso da auto negociação por meios digitais ganha destaque
Software de autoatendimento chega para elevar a experiência de compra
Projeto intitulado NeCXt tem como objetivo melhorar ainda mais a experiência do consumidor