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Superintendente de operações e riscos da Autopass fala sobre os os investimentos em digital para entregar uma melhor experiência ao cliente Atender mais de dois
Os avanços no autoatendimento, sem perder o cuidado humano Read More »
Plataforma desenvolvida pela incorporadora integra atendimento, CRM e indicadores em tempo real para apoiar a gestão comercial A Novolar, marca do Grupo Patrimar voltada aos
Novolar investe em autoatendimento nos estandes de vendas Read More »
Plataforma Genesys Cloud impulsiona a modernização contínua, aprimora o autoatendimento e abre caminho para uma evolução na experiência de conversação no grupo O Grupo Casas
Grupo Casas Bahia aumenta a retenção de clientes Read More »
Rede integra autoatendimento e pagamentos digitais como base para expansão sustentável no Brasil A Sterna Café anunciou um avanço em sua estratégia de crescimento ao
Sterna Café aposta em tecnologia para transformar experiência nas lojas Read More »
Ao unir a automação do ponto de venda com relatórios inteligentes, o varejista consegue identificar oportunidades e até prever rupturas de estoque durante o pico
Entre os modelos de negócio que mais se beneficiam do autoatendimento estão as redes de fast-food e fast-casual, onde o alto volume de pedidos exige
O impacto financeiro do autoatendimento no foodservice Read More »
Modelo para serviço de análises clínicas é um projeto-piloto para otimizar a jornada de atendimento ao cliente até a realização da coleta Impulsionado pela demanda
Sabin lança primeira unidade de atendimento digital Read More »
Com tecnologia da Ettera e software da Help Machine, novo sistema reduz filas, melhora a operação e reforça papel da automação comercial no setor de
Dona Deôla moderniza experiência dos clientes com totens de autoatendimento Read More »
O foco deixa de ser o autoatendimento para dar lugar a uma lógica de personalização proativa Autora: Camila Alcalde O e-commerce avançou em ritmo acelerado
Agentic AI: o próximo salto tecnológico do e-commerce Read More »
A combinação ideal entre autoatendimento, chatbots e atendimento humano cria uma sinergia que proporciona uma experiência rica e satisfatória ao cliente Autor: César Felix No
A importância do relacionamento com o cliente no mercado de criptoativos Read More »
A parceria vai otimizar o atendimento dentro nas unidades da rede no Brasil e potencializar a futura atuação da companhia a partir da implantação do
Firehouse Subs Brasil investe em operação digital integrada Read More »
Em quais momentos o cliente precisa ser ouvido e como vamos garantir que ele se sinta verdadeiramente atendido? Autor: Eric Garmes Durante anos, o atendimento
A era do autoatendimento: o consumidor realmente quer falar com um atendente? Read More »
Tecnologia disponível em 270 mil veículos permite locação sem passar pelo balcão e ganha força com a chegada das férias de julho Com a chegada
Localiza aposta no digital para eliminar filas com retirada de carros no pátio Read More »
Rede implementa totens de autoatendimento e apps desenvolvidos internamente para otimizar a operação e avançar na jornada omnicanal A The Best Açaí, rede de açaí
The Best Açaí aposta em totens próprios para modernizar experiência Read More »
A digitalização do foodservice não é mais uma tendência, é uma imposição competitiva Autor: Isaac Paes Em uma esquina qualquer do Brasil, um cliente escaneia
Por quê o autoatendimento está redesenhando a gestão do foodservice? Read More »
Tecnologia reduz filas, agiliza o atendimento e será expandida para unidades no Brasil e nas Américas A Accor anunciou a implementação de uma nova tecnologia,
Accor otimiza check-in com totens de autoatendimento Read More »
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