Expectativa é que mais de 40 mil volumes sejam etiquetados e processados por mês pelos próprios clientes no aeroporto paulista
Cliente da Latam começa a despachar própria bagagem em Congonhas Leia mais »
Executivos de Grupo Bradesco Seguros, iFood, Vivo e ddCom System debatem os avanços da tecnologia rumo à personalização da experiência dos clientes
IA já permite bots especialistas ao longo de toda jornada dos clientes Leia mais »
Varejista reduz filas e registra um milhão de transações diárias com sistema de self-checkout e ponto de venda móvel
Carajás Home Center investe em autoatendimento com foco na experiência do cliente Leia mais »
Operadora implementa Google Business Message e ferramenta de inteligência Speech to Text
Claro comemora números dos canais digitais de autoatendimento Leia mais »
Ação pretende reduzir em 30% o tempo de atendimento e diminuir custos em 40 vezes na operação, agregando IA generativa à sua plataforma omnichannel
Desk Manager anuncia integração de solução ao ChatGPT Leia mais »
Ao participar do Apas Show 2023, empresa lançou serviços de self check-in e self checkout, voltados para otimizar o atendimento no varejo e sistema de franchising
TecBan lança soluções de autoatendimento Leia mais »
Solução de atendimento ajuda consumidores sem a necessidade de ligação ou contato humano, diminuindo os custos de operação e gerando novas receitas
TIM atinge marca de 70% das interações no digital resolvidas Leia mais »
CEO da Lavô descreve os caminhos estratégicos diferenciados para um sistema de franquias que não para de crescer
Automação inteligente acelera e flexibiliza franquia de lavanderias Leia mais »
Diretor do Bob’s expõe projetos que pretendem manter uma CX de sucesso de forma equiparada nos diferentes canais
Conveniência e conexão em um figital que faz a diferença Leia mais »
Por meio de voz que saía de totens de autoatendimento, consumidores puderam interagir com o avatar e tirar dúvidas sobre 5G
TIM leva assistente virtual para conversar com clientes em lojas conceito Leia mais »
Mais de 70% dos passageiros da companhia aérea no Brasil já etiquetam a própria bagagem
Latam reduz tempo de espera em aeroportos com autoatendimento Leia mais »
Projeto em parceria com a BRbots empodera o beneficiário com autoatendimento e gera economia de mais de R$ 500 mil
Unimed Natal elimina fila de espera no atendimento com uso de robôs Leia mais »
Na contramão dos mais velhos, para mais da metade dos jovens consumidores, as interações com humanos ficam em último caso em ambientes de varejo
Gerações mais jovens preferem interagir com robôs nas experiências de compras Leia mais »
Unindo a experiência do cliente e hiperpersonalização, uso da I.A. ganha relevância a partir da recomendação de serviços contextualizados
Banco Original alcança 86% de resolução por meio de autoatendimento Leia mais »
O FluenCX aproveita dados e IA para fornecer autoatendimento inteligente, o que contribui para aumentar a satisfação do cliente e reduzir custos
Nice lança conjunto de soluções para experiências digitais Leia mais »
Com a nova lei do SAC, vem o reconhecimento de canais integrados e a importância de oferecer ferramentas de autoatendimento eficazes
A importância da gestão do conhecimento para um bom atendimento ao cliente Leia mais »
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