3M reabre Centro de Inovação com robô host interativo
Além do anfitrião, unidade terá também robô que mostrará como os produtos funcionam na realidade da indústria 4.0
3M reabre Centro de Inovação com robô host interativo Read More »
bot
Inter moderniza assistente virtual do super app
Bot ganha visual mais ajustado ao novo posicionamento da da fintech
Inter moderniza assistente virtual do super app Read More »
Alelo comemora resultados de projeto de automatização
Robotização de processos melhorou experiência dos clientes com redução do SLA e do TMA das operações
Alelo comemora resultados de projeto de automatização Read More »
A nova era dos atendimentos digitais
Há retorno não só pela satisfação dos usuários, mas também de imagem, por associar a empresa aos avanços tecnológicos
A nova era dos atendimentos digitais Read More »
RH Center acelera contratação de profissionais com chatbot
Robô faz com que processo de recrutamento seja mais ágil por meio de testagem no perfil técnico
RH Center acelera contratação de profissionais com chatbot Read More »
Supergasbras aposta em bot para vender gás
Distribuidora conta com robôs de conversação por texto ou voz para atendimento por WhatsApp e webchat no site
Supergasbras aposta em bot para vender gás Read More »
Cresol lança assistente virtual
A persona Sol, persona criada pela cooperativa de crédito, está no site oficial e no atendimento via WhatsApp
Cresol lança assistente virtual Read More »
A digitalização da pessoalidade
O lado negativo do desenfreado avanço do digital nas relações de consumo
A digitalização da pessoalidade Read More »
Varejo lidera no uso de chatbots e voice bots
Estudo revela também que base de robôs de conversação quase dobrou em um ano no país
Varejo lidera no uso de chatbots e voice bots Read More »
Zurich lança atendimento ao cliente por WhatsApp
O serviço está integrado com a assistente virtual Laiz e abrange diferentes modalidades de seguros
Zurich lança atendimento ao cliente por WhatsApp Read More »
Chatbots ganham vez e mostram habilidades para vendas
Os bots podem realizar, programaticamente, algo que os bons vendedores fazem instintivamente: descobrir o problema do cliente
Chatbots ganham vez e mostram habilidades para vendas Read More »
O futuro não joga fora o passado
Líderes de Comgás, Odontoprev, Original e Almawave debatem o emprego de novas tecnologias e omnicanalidade com sabedoria
O futuro não joga fora o passado Read More »
Sete mitos sobre chatbots e assistentes virtuais
Com o avanço da tecnologia, as pessoas perderão o medo de interagir com as máquinas, extraindo o melhor do autoatendimento
Sete mitos sobre chatbots e assistentes virtuais Read More »
Chatbot da Planetun reduz atendimento humano quase pela metade
Assistente virtual da insurtech ganha tempo com mais assertividade nas respostas
Chatbot da Planetun reduz atendimento humano quase pela metade Read More »
A experiência do cliente como aliada na conversão
Autor convidado: Julio Zaguini, CEO da Botmaker Em um cenário de distanciamento social, que fez com que as empresas acelerassem a digitalização na comunicação com
A experiência do cliente como aliada na conversão Read More »
Explosão de crescimento com criatividade e insights de CX
Diretor do Hurb demonstra como evolução exponencial do negócio se sustenta com novo mindset em favor dos clientes
Explosão de crescimento com criatividade e insights de CX Read More »
