Inter moderniza assistente virtual do super app
Bot ganha visual mais ajustado ao novo posicionamento da da fintech
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Alelo comemora resultados de projeto de automatização
Robotização de processos melhorou experiência dos clientes com redução do SLA e do TMA das operações
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A nova era dos atendimentos digitais
Há retorno não só pela satisfação dos usuários, mas também de imagem, por associar a empresa aos avanços tecnológicos
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RH Center acelera contratação de profissionais com chatbot
Robô faz com que processo de recrutamento seja mais ágil por meio de testagem no perfil técnico
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Supergasbras aposta em bot para vender gás
Distribuidora conta com robôs de conversação por texto ou voz para atendimento por WhatsApp e webchat no site
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Cresol lança assistente virtual
A persona Sol, persona criada pela cooperativa de crédito, está no site oficial e no atendimento via WhatsApp
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A digitalização da pessoalidade
O lado negativo do desenfreado avanço do digital nas relações de consumo
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Varejo lidera no uso de chatbots e voice bots
Estudo revela também que base de robôs de conversação quase dobrou em um ano no país
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Zurich lança atendimento ao cliente por WhatsApp
O serviço está integrado com a assistente virtual Laiz e abrange diferentes modalidades de seguros
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Chatbots ganham vez e mostram habilidades para vendas
Os bots podem realizar, programaticamente, algo que os bons vendedores fazem instintivamente: descobrir o problema do cliente
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O futuro não joga fora o passado
Líderes de Comgás, Odontoprev, Original e Almawave debatem o emprego de novas tecnologias e omnicanalidade com sabedoria
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Sete mitos sobre chatbots e assistentes virtuais
Com o avanço da tecnologia, as pessoas perderão o medo de interagir com as máquinas, extraindo o melhor do autoatendimento
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Chatbot da Planetun reduz atendimento humano quase pela metade
Assistente virtual da insurtech ganha tempo com mais assertividade nas respostas
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A experiência do cliente como aliada na conversão
Autor convidado: Julio Zaguini, CEO da Botmaker Em um cenário de distanciamento social, que fez com que as empresas acelerassem a digitalização na comunicação com
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Explosão de crescimento com criatividade e insights de CX
Diretor do Hurb demonstra como evolução exponencial do negócio se sustenta com novo mindset em favor dos clientes
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Caoa amplia serviços da plataforma de atendimento digital
Projeto chega a fase final com a apresentação do flychat, fast service plus e do vídeo chat
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