Superando dilemas com inovação
Country manager da Concentrix reflete sobre quebras de barreiras e desafios de manter cultura
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Tecnologia em CX se impõe na crise
Diretor da Frost & Sullivan expõe caminhos e tendências para acompanhar as mudanças no pós-pandemia
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Rapidez na transformação, o grande diferencial
CEOs de Alldesk, Voxline e Vector debatem as principais mudanças da atividade
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Inteligência no RH
A diretora de RH da Neobpo, Ana Limongi, destaca o trabalho desenvolvido na área de gestão de pessoas para fortalecer a transformação digital da empresa
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Uma nova visão de BPO
O diretor de operações da Neobpo, Ricardo Matheus, fala sobre o novo posicionamento da empresa com foco em soluções digitais
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A virada digital
A diretora de comercial e marketing da Neobpo, Fernanda Grolla, destaca Startup Day como marco histórico do processo de aceleração da transformação da empresa
CX no mundo digital
O diretor de customer experience da Neobpo, Leonardo Azevedo Alves, comenta o trabalho desenvolvido pela empresa para alavancar a experiência na jornada digital, incluindo parcerias com startups
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Um ano de muita transformação
O diretor de tecnologia da Neobpo, Andre Prevedel, destaca a realização do startup day e as ações das áreas de negócios e tecnologias em conjunto com os clientes para acelerar transformação digital
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Experiência on-line e automatizada
O gerente geral de planejamento da Neobpo, Maycon Xavier, fala sobre os investimentos da empresa em otimização de processos para melhorar a prestação de serviços
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Aposta no BPO digital
O diretor financeiro da Neobpo, Fabio Alvarez, destaca a aceleração do processo de transformação do atendimento, incluindo a realização do Startup Day, para ampliar as receitas digitais da empresa
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Uma nova mentalidade
A diretora de customer experience da Neobpo, Sefora Gabriel, comenta o processo de transformação cultural pela qual a empresa está passando, com foco em inovação e no digital
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Retorno ao mercado
O CEO da Neobpo, Eraldo de Paola, fala sobre sua volta ao setor de outsourcing em gestão de cliente e destaca a atuação da empresa como parceira em transformação digital
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AeC tem novo CEO
Executivo chega para acelerar o crescimento e ampliar o portfólio em BPO e automatização
