Uma nova BTCC
CEO descreve iniciativas de transformação cultural e digital para avançar em duas frentes
CEO descreve iniciativas de transformação cultural e digital para avançar em duas frentes
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Claudia Gimenez, country manager da Concentrix no Brasil, fala sobre a atuação da companhia para se diferenciar no mercado
Concentrix: Outsourcing com mindset de inovação Leia mais »
Country manager da Concentrix reflete sobre quebras de barreiras e desafios de manter cultura
Superando dilemas com inovação Leia mais »
Diretor da Frost & Sullivan expõe caminhos e tendências para acompanhar as mudanças no pós-pandemia
Tecnologia em CX se impõe na crise Leia mais »
CEOs de Alldesk, Voxline e Vector debatem as principais mudanças da atividade
Rapidez na transformação, o grande diferencial Leia mais »
A diretora de RH da Neobpo, Ana Limongi, destaca o trabalho desenvolvido na área de gestão de pessoas para fortalecer a transformação digital da empresa
Inteligência no RH Leia mais »
O diretor de operações da Neobpo, Ricardo Matheus, fala sobre o novo posicionamento da empresa com foco em soluções digitais
Uma nova visão de BPO Leia mais »
A diretora de comercial e marketing da Neobpo, Fernanda Grolla, destaca Startup Day como marco histórico do processo de aceleração da transformação da empresa
O diretor de customer experience da Neobpo, Leonardo Azevedo Alves, comenta o trabalho desenvolvido pela empresa para alavancar a experiência na jornada digital, incluindo parcerias com startups
CX no mundo digital Leia mais »
O diretor de tecnologia da Neobpo, Andre Prevedel, destaca a realização do startup day e as ações das áreas de negócios e tecnologias em conjunto com os clientes para acelerar transformação digital
Um ano de muita transformação Leia mais »
O gerente geral de planejamento da Neobpo, Maycon Xavier, fala sobre os investimentos da empresa em otimização de processos para melhorar a prestação de serviços
Experiência on-line e automatizada Leia mais »
O diretor financeiro da Neobpo, Fabio Alvarez, destaca a aceleração do processo de transformação do atendimento, incluindo a realização do Startup Day, para ampliar as receitas digitais da empresa
Aposta no BPO digital Leia mais »
A diretora de customer experience da Neobpo, Sefora Gabriel, comenta o processo de transformação cultural pela qual a empresa está passando, com foco em inovação e no digital
Uma nova mentalidade Leia mais »
O CEO da Neobpo, Eraldo de Paola, fala sobre sua volta ao setor de outsourcing em gestão de cliente e destaca a atuação da empresa como parceira em transformação digital
Retorno ao mercado Leia mais »
Executivo chega para acelerar o crescimento e ampliar o portfólio em BPO e automatização