Daniela Couto é a nova VP de negócios da Atento no Brasil
Executiva acumula mais de 20 anos de carreira na companhia e, desde 2011, ocupava a função de diretora de negócios
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Executiva acumula mais de 20 anos de carreira na companhia e, desde 2011, ocupava a função de diretora de negócios
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Com três anos de reposicionamento de marca, empresa anuncia acordo internacional e passa a mirar contratos globais
Tahto fecha parceria com a multinacional Intelcia Leia mais »
Oportunidades são para operadores de teleatendimento 1.0 e 2,0, analistas de BKO, analistas de cobrança, analistas de vendas e executivos de negócios
ABAI Brasil abre 300 vagas de trabalho Leia mais »
Novo modelo visa proporcionar jornada positiva para o consumidor ao reduzir o tempo gasto no processamento de documentos e eliminação de erros e retrabalhos
Interfile investe na hiperautomação de processos Leia mais »
Cerimônia de premiação aconteceu durante evento da companhia nos Estados Unidos, e reconheceu os parceiros que melhor performaram no último ano em inovação, expansão, crescimento e implementação
BCR.CX ganha prêmio de parceiro mais inovador da Zendesk no mundo Leia mais »
Com a iniciativa, a empresa passa a contar com um upgrade em atendimento multicanal, inteligência de avaliações, gestão de dados e análise de retorno sobre a experiência
JobHome anuncia aquisição da Pulse Solution Leia mais »
Após o financiamento bem-sucedido do Exit Financing, a companhia entra em uma nova fase, com um forte foco no investimento em tecnologia e avanço em BTO
Atento conclui reestruturação financeira e adota nova estratégia de negócios Leia mais »
A missão do executivo será a de contribuir para a implementação dos planos de transformação da companhia localmente, liderando áreas estratégicas que apoiam as operações
Diego Quevedo é o novo VP de shared services da Atento no Brasil Leia mais »
Trabalhar estrategicamente com um parceiro respeitável ajuda a cortar custos, reduzir riscos de fraude, melhorar a eficiência e aumentar a satisfação do cliente
Como o BPO pode ajudar no processamento de pagamentos Leia mais »
Recebendo como convidados Laurent Delarche e Monique Bernardes, décima edição do programa ClienteSA News reflete os caminhos da exportação de serviços em BPO
Chegada de Camila Leal se insere no plano de expansão na marca no mercado brasileiro de BPO
Apex América fortalece área comercial Leia mais »
Solução implantada ajudou a contratante a integrar canais de atendimento via telefone e WhatsApp para otimizar vendas diretas na América Latina
Adobe melhora CX nos canais de vendas com telefonia inteligente Leia mais »
Prevendo um crescimento de 30% este ano, o objetivo da vertical é reabilitar o inadimplente na relação de consumo
Abai expande unidade de reabilitação de crédito Leia mais »
Em 2022, após processo de reestruturação, base de clientes da empresa de BPO cresce 140% na comparação com ano anterior
Apex América consolida a operação na AL com destaque no Brasil Leia mais »
Parceria impulsiona desenvolvimento do serviço de customer care, criado para permitir o desenho de operações sob medida para cada cliente
Concilig avança como BPO com plataforma da Genesys Leia mais »
Processo de rebrand reflete a aceleração da transformação global do grupo que conta com 170.000 colaboradores nos sites distribuídos por 45 países
Sitel Group agora é Foundever Leia mais »