Executiva assume a liderança das operações da companhia para fortalecer a estratégia de expansão do grupo OneSource no Brasil
A Apex America Brasil, integrante do grupo One Source, anunciou a chegada de Juliana de Paula como sua nova Chief Operating Officer (COO). A contratação reforça a estratégia da companhia de acelerar seu crescimento no mercado brasileiro, fortalecer sua atuação consultiva em CX e impulsionar iniciativas de transformação que conectam pessoas, tecnologia e resultados para seus clientes.
Com ampla experiência em operações, estratégia, desenvolvimento de negócios e gestão de clientes, Juliana construiu uma trajetória consolidada em empresas nacionais e multinacionais dos segmentos de Bens de Consumo, Serviços, Telecomunicações, Financeiro e Customer Experience. Ao longo de sua carreira, liderou operações de grande porte, estruturou novos negócios, conduziu programas de transformação e desenvolveu estratégias voltadas ao crescimento sustentável, sempre aliando visão de negócio, excelência operacional e foco na experiência do cliente.
A chegada da executiva acontece em um momento estratégico para a companhia, que amplia sua atuação como parceira de transformação para empresas que buscam evoluir seus modelos de relacionamento com clientes, otimizar processos e acelerar resultados por meio da inovação. Integrante da OneSource, grupo multinacional presente em 18 países, com mais de 50 mil colaboradores e mais de 60 escritórios globais, a Apex reúne expertise global, inteligência de negócios, tecnologia, analytics e excelência operacional para apoiar organizações na construção de experiências mais inteligentes, eficientes e sustentáveis.
“A chegada da Juliana representa mais um passo importante na evolução da Apex. Estamos fortalecendo nossa liderança para apoiar nossos clientes em seus desafios de transformação, combinando visão estratégica, inovação e excelência na execução. Sua experiência na condução de operações complexas, e no desenvolvimento de negócios contribuirá significativamente para a próxima fase de crescimento do grupo OneSource na região”, comentou David Benadof, vice-presidente Latam da Apex.
Para Juliana de Paula, assumir essa liderança operacional representa a oportunidade de contribuir para a evolução de uma empresa que alia escala global, capacidade de inovação e proximidade com seus clientes. “É uma satisfação integrar a Apex em um momento tão relevante da sua trajetória. Acredito no poder das pessoas, da inovação e da excelência operacional para transformar negócios. Meu compromisso é fortalecer uma cultura de alta performance, colaboração e desenvolvimento contínuo, contribuindo para que a empresa siga crescendo de forma sustentável e entregando cada vez mais valor aos seus clientes e parceiros”.
