Parla! tem nova diretora comercial
Executiva chega com o desafio de ajudar na consolidação do crescimento sustentável da empresa
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Executiva chega com o desafio de ajudar na consolidação do crescimento sustentável da empresa
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Como parte do plano de expansão, executivo chega para agregar na estratégia de vendas, alavancando novos negócios, com foco em operações de alta complexidade
Apex América tem novo diretor comercial no Brasil Leia mais »
Empresa espanhola de BPO, já presente também na Colômbia e em Portugal, entra no país dando passo decisivo em seu plano de expansão internacional
Abai anuncia aquisição da Parla! Leia mais »
Fabiana Assunção chega com objetivo de otimizar a entrega de serviços com uma perspectiva tecnológica
Kainos BPOTech tem nova diretora de operações Leia mais »
Executiva será responsável pela nova unidade de negócios da companhia, comandando as estratégias de customer experience
Fernanda Grolla assume como VP de CX da Neo Leia mais »
Com grande experiência no segmento de contact center, executivo chega para expandir atuação da companhia no território brasileiro
André Pandolfi assume comando da Apex America no Brasil Leia mais »
Ecossistema de customer experience conta agora com três companhias focadas em BPO, integração tecnológica e IA
Kainos anuncia reestruturação e mudança de marca Leia mais »
Nova estrutura é uma das estratégias para criar mais sinergia com a Atento e ampliar a oferta de serviços de BPO
Em nova fase, Interfile anuncia mudanças no comando Leia mais »
COO da Interfile descreve evolução da atividade, indo muito além de cumprir as SLAs contratadas
BPO reinventado para levar à cultura digital Leia mais »
Reposicionamento tem como foco avançar na transformação digital do negócio e atuar em todo o mercado B2B
A BTCC agora é Tahto Leia mais »
Gartner posiciona empresa no Quadrante Mágico de atendimento ao consumidor de 2021
Atento é reconhecida como líder em BPO Leia mais »
Presidente da ABT descreve luta para consolidar conquistas da atividade de outsourcing em gestão de clientes na travessia da crise
O novo perfil do telesserviço no Brasil Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Luciano Passos, diretor da Sykes Brasil, e Wendy Quesada, diretora de operações da Sykes América do Sul, falam sobre os desafios do momento e as estratégias da companhia
Sykes: A união de cultura e inteligência Leia mais »
Executivos da Sykes mostram como a rapidez nas decisões estratégicas fazem a diferença
Momento exige lideranças inteligentes Leia mais »
CEO descreve iniciativas de transformação cultural e digital para avançar em duas frentes