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Estudo da Capgemini revela que as organizações devem repensar o design, a entrega e a escalabilidade da CX à medida que a IA se torna
IA é prioridade estratégica para CX e crescimento dos negócios Read More »
A próxima fronteira do varejo não está na quantidade de provas de conceito, mas na capacidade de industrializar agentes de IA e incorporá-los ao ciclo
Além da experimentação: como a IA agêntica resolve o gargalo tecnológico do varejo Read More »
Sete em cada dez consumidores se permitem pequenos prazeres para lidar com as pressões financeiras As prioridades do consumidor estão mudando em 2026, com a
Consumidores estão equilibrando gastos entre itens essenciais e pequenos prazeres Read More »
Varejo se reinventa para oferecer experiências que vão muito além da infraestrutura Autor: Mauricio Andrade de Paula Na Páscoa de 2025, o coelhinho não corre
Coelho 5.0: Como a IA está revolucionando a Páscoa Read More »
Especialistas debatem os avanços na maturidade do uso de novas tecnologias para oferecer experiências personalizadas aos clientes Em breve, varejistas e especialistas brasileiros devem começar
As tendências e transformações no varejo brasileiro Read More »
Com a expectativa de oferecer insights valiosos e inspiradores para seus participantes, o evento deste ano será, novamente, um sucesso Autor: Mauricio Andrade de Paula
NRF 2025: ano de ganhar o jogo Read More »
Estudo da Capgemini apresenta panorama em que as pessoas estão mais conscientes sobre a forma de agir no consumo e a relação da diversidade geracional com os avanços da tecnologia nas experiências de compra
O impacto da crise do custo de vida no dia a dia dos consumidores Read More »
Com a plataforma SAP S4Hana, projeto desenvolvido pela Capgemini teve como meta impulsionar a eficiência operacional e melhorar a experiência do cliente para apoiar o crescimento futuro
Drogaria Araujo conclui jornada de transformação digital Read More »
Pesquisa aponta os impactos do modelo segmentados por categoria de cliente, linha de produto e quais serão os beneficiados
Open Insurance é apoiado por 80% dos executivos do setor Read More »
Estudo revela que 95% dos executivos acreditam que seus atuais sistemas legados e recursos tecnológicos desatualizados são incapazes de otimizar estratégias
A defasagem na experiência dos clientes preocupa bancos tradicionais Read More »
As fintechs estão se aproximando de sua etapa de maturidade – a lucratividade. Foi o que demonstrou sua resiliência durante a pandemia da covid-19, com
Lucratividade das fintechs pressiona bancos tradicionais Read More »
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