Cultura cliente e digital, um caminho de mão dupla
Executivos de Digio, Descomplica, JustForYou e Charlie debatem os desafios e as tendências da CX dentro das estratégias digitais
Cultura cliente e digital, um caminho de mão dupla Leia mais »
Executivos de Digio, Descomplica, JustForYou e Charlie debatem os desafios e as tendências da CX dentro das estratégias digitais
Cultura cliente e digital, um caminho de mão dupla Leia mais »
Especialistas de Claro, PayPal e Banco Original debatem os rumos da experiência do cliente em busca de resultados mais consistentes
Amadurecimento da CX estratégica afasta os modismos Leia mais »
Executivos de Vivo e Agi debatem os caminhos da criatividade permanente para a entrega de uma boa experiência ao cliente
A relação de CX inovadora com centralidade no cliente Leia mais »
Executivos de KPMG, Azul, Bradesco Seguros, Liv Up e Adventures participam de encontro híbrido que analisou dados e insights sobre as perspectivas para a atividade
Quais os principais desafios e saídas para CX em 2023? Leia mais »
Incorporadora contrata Milene Camargo como gerente de relacionamento e aprimora programa de cultura cliente
Yuny investe na estratégia de CX Leia mais »
Executivos de BB Consórcios, BlaBlaCar, Stone, Elanco, Eshopper e Sympla debatem os desafios e as vantagens de uma consistente prática de centralidade do cliente
O papel das lideranças na cultura de customer centric Leia mais »
Com mais de 2,5 mil horas de conteúdo, CX Week pretendeu estimular o olhar diferenciado para o cliente trazendo suas dores para o centro do debate
Edenred Brasil reúne colaboradores em evento global de CX Leia mais »
Executivos de Gol, Positivo Tecnologia, Electrolux e Pague Menos & Extrafarma debatem o quanto o presente da cultura cliente pavimenta o futuro
Mercado está preparado para uma CX em constante transformação? Leia mais »
Encontro reúne executivos de Vibra, RecargaPay, Atento e Grupo Oncoclínicas para celebrar as 600 edições da série de entrevistas, que ao longo de quase três anos vem compartilhando conteúdo de qualidade para a atividade
A cultura cliente no mundo figital Leia mais »
Executivo do Grupo GR descreve transição que marca os avanços na prestação de serviços, unindo investimento em pessoas com inovação tecnológica
A cultura cliente no setor de segurança patrimonial Leia mais »
Executivos de Banco Pan, Leroy Merlin, Liberty, Original, Provu, Gertec, Zarpo e Atento debatem os caminhos para a conquista de velocidade, eficácia e humanização no atendimento
CX interativa e resolutiva, em tempo real, é possível? Leia mais »
Cenários de confiança ou de desconfiança nos países refletem os usos das tecnologias e, consequentemente, afetam as experiências
A cultura de uma nação ajuda a determinar como será a experiência do cliente Leia mais »
A mudança cultural para a centralidade no cliente é uma obrigação de todos
Como a alta liderança pode engajar os times com foco no consumidor? Leia mais »
Diretores de Seara, Swift e Friboi destacam diferenciais que contribuem para entregar valor e se aproximar cada vez mais dos clientes
A cultura cliente num amplo espectro do segmento alimentício Leia mais »
Se você encontrar aqui, rapidamente, as respostas apropriadas para algumas perguntas, provavelmente está no caminho certo
Como anda o relacionamento da sua marca com os consumidores? Leia mais »
Executivo da Azul fala dos desdobramentos da cultura de centralidade do cliente da companhia por meio do trabalho da área de CX
Os bastidores de uma virada de sucesso Leia mais »