Estudo do Boston Consulting Group mostra que aplicações bem feitas na experiência do cliente dão um retorno 55% mais alto aos acionistas em cinco anos e um aumento de até 70% no NPS
Empresas líderes em CX tendem a crescer 190% em três anos Read More »
Mais de 40 mil pessoas já participaram da pesquisa, realizada por meio do QR Code presente nas notas fiscais dos clientes
Giraffas investe em leads digitais para melhorar a experiência dos clientes Read More »
Com caminhão envelopado e outras ativações, marca quer mostrar parceria e proximidade com o consumidor
Daki promove experiências no MITA Festival 2023 Read More »
Com apoio de soluções baseadas em inteligência artificial, empresa espera aprimorar as jornadas de experiência dos clientes
Viasat fecha parceria com Concentrix para gestão de CX Read More »
Líder de CX da Gringo descreve os motivos que levaram o super app de serviços ao forte crescimento acelerado
A aposta na experiência para aliviar as dores do motorista Read More »
Trio de co-host do programa ClienteSA News recebe os fundadores da Iuvo e da WCES para debater riscos de fraudes no esporte e nas empresas, em um mundo ainda carente de boas intenções
Ética e moral na construção natural de uma cultura sadia Read More »
Com o apoio de soluções da Microsoft, sistema de cooperativas de crédito conseguiu implementar interface completa de relacionamento com o cooperado
Ailos tem nova plataforma de CX Read More »
Pelo terceiro trimestre consecutivo, a Amazon é o principal e-commerce na mente dos brasileiros, segundo mais recente relatório da NielsenIQ Ebit
Amazon credita primeiro lugar no Top Of Mind à cultura customer centric Read More »
De que forma a colaboração e mensuração dos dados e as suas muitas análises viabilizam, inclusive, o uso de tecnologias de interação
CEO da Rock World expõe detalhes que dão longevidade ao Rock in Rio, mantendo a comunidade de fãs, e permitem a expansão da empresa com novos festivais e unidades de negócio
Experiência muito além dos shows musicais Read More »
Com muita interação e descontração, segunda edição do ClienteSA News traz, para a realidade da atividade, o debate sobre proteção de dados, de colaboradores com acessos estratégicos e remuneração
O escândalo das fraudes no futebol pode acontecer em CX? Read More »
Em live especial de Café da Manhã, mais de 30 executivos e especialistas debatem os rumos da cultura cliente em uma transição que inclui tecnologias cada vez mais avançadas
A tecnologia já é mais importante que as pessoas em CX? Read More »
Diretor da Agrofy descreve a jornada oferecida pelo marketplace que conecta produtores e marcas na nova realidade do agronegócio brasileiro
O digital transformando a experiência no agro Read More »
Estudo da AppDynamics indica que preço e experiência fluida estão conduzindo os consumidores brasileiros ao digital
Experiência on-line deve ser central na estratégia de vendas Read More »
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