Carlos Maurício Ferreira assume a Algar Tech
Com 22 anos de atuação no grupo Algar, executivo será responsável por impulsionar novo ciclo de crescimento da companhia
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customer experience
Consumidores esperam melhores serviços dos provedores de comunicações
Novo relatório da Salesforce sobre tendências globais do setor traz insights sobre como as operadoras podem aumentar a satisfação dos clientes
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Bombril reposiciona a marca com foco em conexões emocionais
Companhia faz uso das redes sociais para voltar a ficar mais próxima e conectada com seu público
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Medallia anuncia Tamaris Parreira como country manager no Brasil
Executiva estará na liderança das estratégias que visam a evolução dos negócios e das equipes da companhia no País, impulsionando o protagonismo brasileiro
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O êxito de uma diferenciada experiência figital
Executivo do Sicoob expõe a forma como a cooperativa de crédito se moderniza, mantendo a sólida proximidade com o cliente
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Porto lança comunidade digital para estreitar relacionamento com consumidores
Primeiro grupo de 2 mil participantes vai usar plataforma exclusiva que permite a interação com a marca, promovendo engajamento e cocriações
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Hurb investe na digitalização do turismo nacional
Objetivo é dar acesso à tecnologia para toda a cadeia de fornecedores do setor até 2025, aumentando, na média, a rentabilidade para os hotéis de 15% a 40% em todos os seus canais de venda
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Os avanços do digital aproximando os clientes do setor elétrico
Head da Enel SP expõe os detalhes da transformação para encantar o novo perfil de consumidor do segmento
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Decolar anuncia contratação de Monique Bernardes
Nova VP de consumer legal para América Latina terá como missão ajudar na área de customer service, para a entrega de uma experiência ainda mais
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Como mover a experiência do cliente para o autoatendimento em TI
Em alguns casos, entretanto, fazer uma tarefa única manualmente seria muito mais rápido do que automatizá-la
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Muita informação analisada em prol da jornada do cliente
Executivo da Webmotors descreve a transição para conquista de indicadores positivos na experiência oferecida pela plataforma
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Tenda avança em digitalização com live commerce
Transmissões on-line vão ajudar a entender o processo de compra de imóvel e inspirar os consumidores com dicas de arquitetura e decoração
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Copa do Mundo: com planejamento é possível se beneficiar do maior evento do futebol
Desta vez, o evento coincidirá com o período de pagamento da primeira parcela do 13º salário, ou seja, injeção de capital no mercado
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Dia Brasil acelera transformação digital no relacionamento com cliente
A creative smartech Brivia tem a missão de qualificar a relação da rede de supermercados com clientes em todo o país
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Grupo DPSP lança programa de inovação aberta
Batizado de Inova Viva Saúde, projeto selecionará startups que tragam soluções inovadoras para o segmento
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Bemobi e Grupo Energisa fecham acordo para soluções de pagamento digital
Parceiras implementarão plataforma de meios de pagamento da Voltz que permitirá aos clientes pagarem suas contas a partir de qualquer canal
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