Burger King transforma restaurante na “Fenda do Biquíni”
Além de loja temática em São Paulo, marca traz produtos inspirados nos personagens do Bob Esponja em edição limitada
Burger King transforma restaurante na “Fenda do Biquíni” Read More »
customer experience
Calvin Klein oferece experiência de personalização e styling
Flagship da marca traz serviço de customização das peças e personal stylist gratuito para os clientes da loja
Calvin Klein oferece experiência de personalização e styling Read More »
CX Summit debate como clientes felizes dão lucros
Fundadora e CEO do Instituto Cliente Feliz, Gisele Paula confirma presença no evento de customer experience da Track.co
CX Summit debate como clientes felizes dão lucros Read More »
Eshopper destaca e-commerces do mercado esportivo com melhor experiência
Relatório aponta Centauro como líder nas categorias conteúdo e personalização, política de compra, carrinho e check-out
Eshopper destaca e-commerces do mercado esportivo com melhor experiência Read More »
Movidesk lança certificação gratuita para analistas de atendimento e suporte
Sem limite de vagas e 100% on-line, o curso aprofunda assuntos como e experiência do cliente, indicadores e perfis de consumidores
Movidesk lança certificação gratuita para analistas de atendimento e suporte Read More »
Track.co lança manual com boas práticas em CX para Black Friday
Guia aborda os conceitos e mapeamento da jornada de compra e os diferenciais da experiência do consumidor entre o ambiente físico e o digital
Track.co lança manual com boas práticas em CX para Black Friday Read More »
Nice tem nova gerente de serviços WCX para América Latina
Flávia Vitoriano Seabra chega com a meta de contribuir para trazer mais resultados à marca na região, priorizando atendimento de excelência
Nice tem nova gerente de serviços WCX para América Latina Read More »
Inter anuncia nova versão do Super App com integração de produtos
Atualização do aplicativo traz mais de 20 inovações, entre elas a possibilidade de transferir recursos entre a Global Account e a plataforma global de investimentos
Inter anuncia nova versão do Super App com integração de produtos Read More »
A arte de conhecer o cliente para, de fato, entregar valor
VP de produtos da OLX expõe de que forma o usuário é empoderado depois de ser ouvido
A arte de conhecer o cliente para, de fato, entregar valor Read More »
Crocs comemora 20 anos com experiência global no metaverso
Batizada de ‘Croctober’, iniciativa celebra aniversário de duas décadas da marca com ações globais e experiências pensadas para o Brasil
Crocs comemora 20 anos com experiência global no metaverso Read More »
Trade Group da Pfizer investe na experiência do cliente no contact center
Com a utilização da plataforma nativa em nuvem da Nice, a farmacêutica suaviza a transição para modelo híbrido e customiza métricas
Trade Group da Pfizer investe na experiência do cliente no contact center Read More »
Indicadores e novas práticas marcando a eficácia em CX
Diretora do Grupo Energisa descreve as etapas bem-sucedidas na construção da cultura customer centric
Indicadores e novas práticas marcando a eficácia em CX Read More »
Burger King terá totens sustentáveis para autoatendimento
Fruto da reciclagem de garrafas pet, equipamento faz parte das iniciativas alinhadas com os compromissos de sustentabilidade da Zamp
Burger King terá totens sustentáveis para autoatendimento Read More »
Setin moderniza site com foco na experiência do cliente
Mais da metade dos negócios concretizados são iniciados pelos clientes no site oficial da incorporadora
Setin moderniza site com foco na experiência do cliente Read More »
CX interativa e resolutiva, em tempo real, é possível?
Executivos de Banco Pan, Leroy Merlin, Liberty, Original, Provu, Gertec, Zarpo e Atento debatem os caminhos para a conquista de velocidade, eficácia e humanização no atendimento
CX interativa e resolutiva, em tempo real, é possível? Read More »
App da Ticket ganha nova versão
Plataforma recebeu funcionalidade que facilita pesquisas na rede credenciada para as mais de 3 milhões de usuários mensalmente
App da Ticket ganha nova versão Read More »
