XP Inc. reúne lideranças no CX Days
Pelo segundo ano consecutivo, empresa realizará encontro de dois dias dedicado ao atendimento ao cliente, dessa vez com conteúdo 100% on-line e gratuito
XP Inc. reúne lideranças no CX Days Read More »
customer experience
Os desafios profissionais na construção da nova cultura cliente
Líderes reunidos em encontro híbrido debatem os rumos tecnológicos e humanos das novas experiências oferecidas aos consumidores
Os desafios profissionais na construção da nova cultura cliente Read More »
Cinemark lança programa de fidelidade
Voltado para o cliente mais frequente, Cinemark Club busca oferecer vantagens e descontos para tornar a experiência de ir ao cinema mais especial
Cinemark lança programa de fidelidade Read More »
iGUi inaugura primeira loja-conceito em São Paulo
Fabricante de piscinas abre primeira unidade modelo em uma das principais vias da cidade
iGUi inaugura primeira loja-conceito em São Paulo Read More »
Banco PAN lança nova versão do aplicativo
Apostando em experiência simples, intuitiva e personalizada para clientes, nova interface é resultado dos feedbacks dos usuários
Banco PAN lança nova versão do aplicativo Read More »
Engajamento digital gera aumento médio de até 95% nas receitas
Estudo da Twilio mostra cenário positivo em toda a América Lantina, acima da média global que é de 70%
Engajamento digital gera aumento médio de até 95% nas receitas Read More »
C&A implementa novos serviços on-line
Com entrega em até duas horas e devolução omnicanal, varejista quer se consolidar como fashion tech
C&A implementa novos serviços on-line Read More »
CX no centro da estratégia para o bem estar dos clientes
Executivos da Central Nacional Unimed descrevem a construção da cultura de customer centric dentro da complexidade do segmento saúde
CX no centro da estratégia para o bem estar dos clientes Read More »
Gazit investe em tecnologia para interação com clientes dos shoppings
Ao implementar tecnologia de marketing da Oracle, a administradora de shoppings centers oferecerá aos consumidores uma jornada personalizada
Gazit investe em tecnologia para interação com clientes dos shoppings Read More »
Banco Bmg usa tecnologia analítica para melhorar experiência do cliente
Entre os objetivos estão tornar mais simples e rápidas as resoluções do atendimento e impedir fraudes
Banco Bmg usa tecnologia analítica para melhorar experiência do cliente Read More »
Pesquisa aponta tendências de CX em serviços financeiros
As expectativas dentro de um mercado competitivo estão levando as instituições de serviços financeiros a investir em inovação e tecnologias emergentes
Pesquisa aponta tendências de CX em serviços financeiros Read More »
Labi Exames e Raia Drogasil criam polos de serviços de saúde
Unidades do Labi Clínica serão abertas ao lado de farmácias da RD e passarão a oferecer consulta médica integrada, exames laboratoriais e vacinas
Labi Exames e Raia Drogasil criam polos de serviços de saúde Read More »
Startup dos EUA de educação em CX cresce e amplia negócios Latam
Alessandro Xavier chega para impulsionar as estratégias da startup de educação em CX
Startup dos EUA de educação em CX cresce e amplia negócios Latam Read More »
Jornadas fluidas alimentadas por pesquisas contínuas
CMO da Webmotors expõe os bons resultados da mudança de uma cultura de produtos para customer centric
Jornadas fluidas alimentadas por pesquisas contínuas Read More »
Seguros Unimed tem ganho operacional de R$ 100 milhões com ajuda de robôs
Com automatização, empresa entrega mais eficiência e melhor experiência ao cliente
Seguros Unimed tem ganho operacional de R$ 100 milhões com ajuda de robôs Read More »
Estudo aponta mudanças e tendências de consumo no pós-pandemia
Levantamento da Adventures evidencia crescimento de setores e traz insights de como as marcas devem usar, agora, os dados a seu favor
Estudo aponta mudanças e tendências de consumo no pós-pandemia Read More »
