A magia de um atendimento fácil e atencioso
Será que para encantar nossos clientes precisamos gastar muito dinheiro com soluções mirabolantes ou embarcar em missões quase impossíveis?
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customer experience
Nova experiência do usuário no mercado de streaming
Fundador da Watch Brasil explica os fundamentos que favorecem o crescimento exponencial do hub de conteúdo por assinatura
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A contribuição da visão customer centric para a multiplicação da geração de receita
Diretora da Raízen expõe as etapas que viraram a chave para o conceito de sucesso do cliente em um amplo e múltiplo ecossistema
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IA generativa à frente da revolução na experiência do cliente
Empresas que adotam essa tecnologia estão em posição privilegiada para atender às demandas cada vez mais sofisticadas dos clientes e impulsionar a fidelização de forma automatizada
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Os esforços para a entrega da experiência encantadora
Fundador da Sterna Café detalha as estratégias adotadas para alavancar a rede de franquias tendo o cliente como foco
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Geração de valor para surpreender na experiência
Diretor-geral da Assist Card descreve de que forma a cultura customer centric colabora para a conscientização sobre a importância do seguro viagem
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Existe mais realidade ou fantasia em torno de CX?
Décima terceira edição do ClienteSA News debate a existência de eventuais exageros desprovidos de valor quando se trata de experiência do cliente
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WCES atrela finanças ao mundo da experiência e amplia presença global
Startup fecha parceria com o economista Luiz Gustavo Medina para educação prática de como obter controle das próprias finanças
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A conquista do engajamento no complexo mundo da comunicação
CEO do Uol expõe de que forma a centralidade no cliente permite inovar e diversificar utilizando a grande audiência como retroalimentação
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É possível falar em padrão global de CX?
Especialistas debatem as transformações que têm tornado a CX um conceito com novos contornos regionais e específicos a serem estudados
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O que esperar em cultura cliente para os próximos anos?
Celebrando 800 edições da Série Lives – Entrevista da ClienteSA, executivos de diferentes segmentos debatem os caminhos da era da centralidade no cliente
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A cultura do cliente como realeza no mercado de fantasy game
Diretora do Rei do Pitaco descreve a estratégia adotada para a melhoria contínua da CX Na conjunção de tecnologia e esporte, com um caráter de
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Sicredi Grandes Rios investe no conceito de sucesso do cliente
Projeto realizado em parceria com o Instituto Cliente Feliz tem como objetivo aprimorar a jornada na experiência do associado
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O que a IA generativa pode fazer pela CX?
Executivos de Banco Carrefour, Minha Quitandinha, Scaleup e R2U debatem a maturidade e os cuidados dos avanços no uso da inteligência artificial nas jornadas dos clientes
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Usedesk realiza eventos sobre CX em parceria com Bradesco e Bluelab
Com inscrições gratuitas, estão previstos três encontros on-line e um presencial, que acontecerão em outubro e novembro
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